Wie verändert KI-gestützte, dialogbasierte Suche die klassischen Spielregeln im Online-Verkauf?

Sie verschiebt den Erstkontakt vom Klick auf Websites hin zu direkten, kuratierten Antworten und filtert Anbieter stärker vor.

Welche Strategien sichern Sichtbarkeit im Moment höchster Kaufabsicht?

Gezielte Content-Positionierung in klassischen Suchmaschinen und KI-Antwortsystemen gleichzeitig.

Wie lässt sich KI nutzen, um die Conversion-Rate von Suchanfragen signifikant zu steigern?

Durch präzise Nutzerintentionserkennung, dynamische Angebote und automatisierte Abschlussunterstützung.

Welche Rolle spielt Content-Integration in KI-Modelle für den digitalen Vertrieb?

Nur wer in den Antworten der KI präsent ist, wird von Suchenden überhaupt als relevanter Anbieter wahrgenommen.

Wie können Vertriebsleiter SEO, SEA und Answer Engines zu einer Wachstumsstrategie verbinden?

Durch eine orchestrierte Kanalstrategie mit abgestimmten Keywords, Budgeteinsatz und Conversational AI.

Welche KPIs sind entscheidend für die Erfolgsmessung im KI-basierten Online-Verkauf?

Ranking in KI-Antworten, qualifizierte Leads, Abschlussrate und Customer Lifetime Value.

Wie lassen sich komplexe B2B-Kaufentscheidungen mit KI-basierten Such- und Dialogsystemen verkürzen?

Indem KI gezielt Entscheidungsinformationen liefert und Buying-Center-Dynamiken berücksichtigt.

Welche Best Practices existieren für die Optimierung von Inhalten für Answer Engines?

Kurze, prägnante, faktenbasierte Antworten mit hoher Relevanz und strukturierter Datenanbindung.

Wie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass es in der neuen KI-Suchwelt nicht unsichtbar wird?

Durch kontinuierliche Suchprofil-Analyse, technische Anbindung und laufende Content-Optimierung.

Welche Zukunftstrends im Online-Verkauf mit KI sollten Top-Manager jetzt strategisch vorbereiten?

Hyperpersonalisierung, Voice Commerce, Predictive Lead Scoring und autonome Verkaufsprozesse.

Wie ist das Seminar Online Verkaufen mit KI aufgebaut?

Es kombiniert Impulsvorträge, Live-Demos, Branchen-Best-Practices und praxisorientierte Umsetzungs-Workshops.

Für welche Führungsebenen ist das Seminar besonders geeignet?

Für Vorstände, CSOs, Verkaufs-, Vertriebs- und Marketingleiter mit Digitalisierungsverantwortung.

Konzept

Die Suche im Internet ist seit über zwanzig Jahren einer der mächtigsten Vertriebskanäle – im B2C wie im B2B. Sie ist oft der erste Berührungspunkt zwischen einem potenziellen Kunden und einem Anbieter. Wer es schafft, in diesem Moment der Suche sichtbar, relevant und überzeugend zu sein, hat einen entscheidenden Vorsprung im Wettbewerb.

Mit der zunehmenden Fragmentierung der Kanäle und dem Aufkommen neuer Technologien hat sich die Art und Weise, wie Menschen suchen, jedoch grundlegend verändert. Neben der klassischen, keyword-basierten Suche – dominiert von Google und anderen Suchmaschinen – tritt heute die dialogbasierte Suche, ermöglicht durch KI-gestützte Systeme wie ChatGPT, Bing Chat, Perplexity AI Overviews und AI Mode. Diese neue Form verändert nicht nur den Zugang zu Informationen, sondern auch den Weg, wie Kaufentscheidungen vorbereitet und getroffen werden.

Vorteile von Suchmaschinen für Unternehmen

Wer es versteht, nicht nur die alte, sondern auch die neue Form der KI-basierten Suche für sich zu nutzen, profitiert von bedeutenden Vorteilen:

Präzise Erreichbarkeit von Kunden mit hoher Kaufabsicht
Suchmaschinen sind ein Magnet für Nutzer, die bereits konkrete Fragen, Probleme oder Kaufabsichten haben. Wer hier präsent ist, erreicht Menschen im entscheidenden Moment – ohne lange Aufwärmphase.
Skalierbare Reichweite bei gleichzeitig hoher Zielgenauigkeit
Anders als klassische Werbung im Gießkannenprinzip erlaubt Suchmaschinenmarketing (organisch und bezahlt), sehr spezifische Zielgruppen mit passgenauen Botschaften anzusprechen – geografisch, thematisch und nach Suchintention.
Messbarkeit und Optimierbarkeit
Jeder Klick, jede Impression und jede Conversion kann gemessen und ausgewertet werden. Das macht den Kanal extrem datengetrieben und erlaubt es, Kampagnen in Echtzeit zu optimieren.
Langfristiger Markenaufbau
Hochwertige, suchmaschinenoptimierte Inhalte wirken wie ein dauerhafter Vertriebsmitarbeiter: Ein gut platzierter Fachartikel oder eine optimierte Landingpage kann über Jahre hinweg Leads generieren, ohne dass laufend Werbebudget fließt.
Vertrauensvorschuss durch Sichtbarkeit
Nutzer interpretieren ein hohes Ranking oft als Qualitätssiegel. Marken, die „organisch“ in den Top-Ergebnissen erscheinen, genießen häufig mehr Vertrauen als unbekannte Anbieter.

Warum jetzt handeln?

Die Entwicklungen im Bereich der KI-basierten, dialoggesteuerten Suche machen es erforderlich, dass Unternehmen ihre Suchstrategien jetzt anpassen. Während klassische Suchmaschinen auf Klicks zu Websites setzen, liefern neue KI-Systeme direkte Antworten – und filtern damit stärker, welche Anbieter überhaupt sichtbar sind. Wer hier nicht präsent ist, verliert bereits beim ersten Kundenkontakt die Chance auf ein Geschäft.

Dieses Seminar gibt Führungskräften das Wissen und die Werkzeuge, um beide Suchwelten parallel zu beherrschen – und das Segment der Suchenden systematisch zu gewinnen.

Zielgruppe (w/m)

Dieses Seminar richtet sich an Verantwortliche aus Verkauf, Sales, Marketing und Kundenmanagement großer und mittelständischer Unternehmen, die verstehen wollen:

Wie Suchende ticken – und wie ihre Bedürfnisse gezielt bedient werden können.
Welche Werkzeuge und Inhalte heute wirken – von SEO bis Conversational AI.
Wie Sie die Konvertierung von Suchanfragen zu Umsatz systematisch steigern.

Veranstalter

St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.

Programmstruktur

1 Teil. 2 Tage Workshop.

Themen

Das Segment der Suchenden – Wer sie sind und wie sie entscheiden

Suchende sind potenzielle Kunden, die sich aktiv – meist digital – auf die Suche nach Lösungen, Produkten oder Partnern begeben. Sie sind in der Regel bereits problem- oder lösungsorientiert motiviert, aber noch nicht an einen Anbieter gebunden. Merkmale dieser Suchenden sind meist:

Hohe Kaufabsicht, aber variabler Entscheidungsgrad (Informations-, Vergleichs- oder Abschlussphase).
Informationsfokussiert: suchen präzise, aber oft ungeduldig.
Kanaloffenheit: Suchmaschinen, Marktplätze, soziale Medien, inzwischen auch Chatbots und Sprachassistenten.

Klassische, keyword-basierte Suche – Regeln, Taktiken, Chancen

Die klassische Suche – dominiert von Google & Co. – basiert auf Keywords, Rankings und Content-Relevanz. Der Wettbewerb um Sichtbarkeit ist hoch, aber die Mechanismen sind bekannt. Was braucht es, um diese klassischen Suchmaschinen optimal für den eigenen Verkauf nutzen zu können?

Keyword-Strategie

Suchintention (informational, transactional, navigational) analysieren.
Long-Tail-Keywords für spezifische Zielgruppen nutzen.

Content-Optimierung

Fachlich fundierte, leicht konsumierbare Inhalte.
Struktur mit klaren Überschriften, Listen und prägnanten Call-to-Actions.

Conversion-Optimierung

Direkte Handlungsoptionen (Kontakt, Demo, Angebot) am Punkt der Entscheidung.
Schnelle Ladezeiten, mobile Optimierung.

Neue dialogbasierte Suche – KI als Vertriebspartner

Mit ChatGPT, Bing Chat, Perplexity & Co. verändert sich die Suche: Nutzer stellen komplexe Fragen in natürlicher Sprache und erwarten präzise, kontextbezogene Antworten. Die Treffer sind nicht mehr nur eine Liste von Links, sondern kuratierte Antworten.

Content-Integration in KI-Modelle: Ihre Marke muss in den „Antworten der Maschinen“ vorkommen.
Neue SEO-Formen: Optimierung für „Answer Engines“ statt reine Keyword-Listen.
Dialogführung: Entwicklung von Sales-Skripten, die auch in automatisierten Chats funktionieren.

Umsetzung im eigenen Unternehmen

Im Seminar lernen die Teilnehmer, beide Suchwelten zu kombinieren, um Suchende entlang des gesamten Entscheidungsprozesses abzuholen.

Analyse des eigenen Suchprofils – Wo taucht Ihre Marke auf? In welchen Formaten?
Content-Strategie 360° – Inhalte für Keywords und für KI-Antwortsysteme.
Technische Anbindung – API-Integration, Chatbot-Training, Datenbereitstellung.
Performance-Messung – Erfolgskriterien und Kennzahlen für beide Kanäle.

Nutzen für die Teilnehmer

Sofort umsetzbare Maßnahmen für mehr Sichtbarkeit und Abschlussquote.
Zukunftssicherheit durch Wissen über KI-gestützte Suchtrends.
Praxisorientierte Tools und Best-Practice-Beispiele aus relevanten Branchen.

Termine, Orte, Seminargebühr und Anmeldung:

Durchführungen 2025

1. Durchf. 2025 | TA8615

15.12.2025 - 16.12.2025
St. Gallen