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St. Gallen Business School
» zu Kurzbeschreibung
und Dauer der Seminare

Weiterbildung Kommunikation, Gesprächsführung, Verhandlungsführung

Kommunikation für Führungskräfte

Verhandeln nach innen und aussen

Kommunikationstraining

Verhandlungstraining

Rhetorik Kurse: Führungsalltag

Executive Rhetorik Training

Studienabschlüsse für Führungskräfte

berufsbegleitend:

Coaching-Programme

Seminarkalender

Kurzbeschreibung und Dauer

Kommunikation für Führungskräfte

  • Gute Rhetorik, gute Kommunikation

    Für jüngere Führungskräfte und Spezialisten (w/m), die Kommunikation als wesentliche Kompetenz verstehen und ihre eigene Kommunikationsleistung mit Chefs, Kollegen und Mitarbeitern optimieren wollen. 3 Tage.

  • Die kommunikative, agile Führungskraft

    Sie als Führungskraft oder Spezialist/in haben es selbst in der Hand, durch gute Rhetorik, motivierende Kommunikation und situatives Verhandlungsgeschick für ein hohes Mass an Management-Qualität, Arbeitszufriedenheit und Leistungsbezug besorgt zu sein. Dafür braucht es eine hohe persönliche Kompetenz in Rhetorik und Gesprächsführung. 3 + 4 Tage.

  • St. Galler Kommunikations-Programm

    Führungskräfte sehen sich ständig Situationen ausgesetzt, in denen sie andere von einer Idee, einem Konzept oder einer Veränderung überzeugen sollten. Das gewollte Resultat ist ein Ja des Mitarbeiters, des Kollegen, des Chefs, eines externen Geschäftspartners, eines Kunden. Erfolgreiche Führungskräfte sind starke Kommunikatoren. Sie schaffen es, die persönliche Kommunikationswirkung nach innen und aussen zu optimieren.  3 + 4 Tage.

  • Weiterbildung Kommunikation

    Nur wer sein Gegenüber erreicht, kann ihn auch bewegen. Die Weiterbildung Kommunikation verbindet moderne Psychologie mit praktischer Rhetorik. Sie befähigt zu mehr Präsenz, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen. 3 Tage.

  • St. Galler Kommunikationstraining

    Sie steigern Ihre Überzeugungskraft in Meetings, Reden und Konflikten.
    Sie trainieren empathische und zielge- richtete Kommunikation. Sie lernen, mit Widerständen souverän umzugehen und Vertrauen aufzubauen. Sie stärken Ihre Präsenz und Wirkung. 3 Tage.

  • High Potential Kommunikationstraining

    Kommunikations-Kompetenz in 3 Teilen. Führen und Motivieren. Eigene Kommunikationsfähigkeiten ausbauen und optimieren. Gewinnende Gesprächsführung und Rhetorik, gut im Verhandeln und in schwierigen Gesprächen. Sich selbst erkennen, um Stärken in Gesprächsführung, Motivation und Verhandeln auszubauen. 3 + 3 + 4 Tage.

  • Führung & Kommunikation

    Die eigene Wirkung als Führungskraft kennen und weiter optimieren. Wirkungsvoll Kommunizieren. 4 + 4 Tage.

  • Rhetorik und motivierende Kommunikation

    Rhetorische Fähigkeiten sind von unschätzbarem Wert: bei Gesprächen mit Mitarbeitenden, Kollegen, Chefs, Kunden. Lieferanten usw. Sie sind auch unabdingbar, um nicht nur Sympathie auszustrahlen, sondern um Mitarbeitende und Teams zu Höchstleistungen zu motivieren. 3 Tage.

  • Executive Communication

    Erfolgreiche Führungskräfte sind starke Kommunikatoren. Sie platzieren sorgfältig ausgewählte, präzise Botschaften. An die richtige Zielgruppe. Zur rechten Zeit. Über das geeignete Medium. Executive Communication hilft, die persönliche Kommunikationswirkung zu steigern und die Voraussetzungen für gezielte Wirkung nach innen und aussen zu schaffen. 4 + 4 + 3 Tage.

  • Erfolgreiche Kommunikation

    Das Seminar «Erfolgreiche Kommunikation» hilft, die persönliche Kommunikationswirkung nach innen und aussen zu steigern. Zuerst Seminar, dann 1 Tag ZAP Zurück am Arbeitsplatz, dann 2 Tage Vertiefung und Anwendungs-Seminar in St. Gallen. Siehe www.sgbs.ch/zap

Verhandeln nach innen und aussen

  • Kommunikations- & Verhandlungstraining

    Dieses Seminar schult die Kompetenz in Kommunikations- und Verhandlungsstärke. Die Gesetze einer wirkungsvollen Kommunikation werden gezielt auf jene Situationen angewendet, die für das Management von grosser Bedeutung sind. 4 Tage.

  • Führen. Verhandeln. Kommunizieren.

    Sie sind eine erfolgreiche Führungskraft oder als Projektleiter:in oder Spezialist:in verantwortlich für bedeutende Aufgaben im Unternehmen. Im Geschäftsalltag sind es zwei Kompetenzen, die für sie besonders wichtig sind: Die Kunst zu führen, auch dank hoher Kompetenz in der Kommunikation nach innen und aussen sowie Geschick im Verhandeln in Meetings im Unternehmen wie auch mit Kunden und Partnern nach aussen. 4 + 3 Tage.

  • Gute Kommunikation. Erfolgreiches Verhandeln.

    Das Programm hilft, eigene Stärken und Schwächen in Kommunikations- und Verhandlungsprozessen zu erkennen. Es unterstützt Führungskräfte und Spezialisten auf dem Weg zu gesteigerter Wirkung dank Sprache. Es hilft, die Fähigkeit eines motivierenden Führungsverhaltens auszubauen. 3 + 4 Tage.

Kommunikationstraining

  • Kommunikationstraining: Schwierige Mitarbeitergespräche

    St. Galler Kommunikationstraining für schwierige Mitarbeitergespräche: Wie funktioniert gute Kommunikation in schwierigen Mitarbeitergesprächen? 4 Tage Seminar plus individuelles Kommunikationstraining, Online 2.5 Stunden.

  • Präsentationstraining vor CEO und GL

    Warum ist eine perfekte Präsentation vor der Geschäftsleitung so wichtig? Wie präsentieren Sie komplexe Inhalte auf den Punkt? 4 Tage Seminar plus individuelles Präsentationstraining, Online 2.5 Stunden.

  • Schlagfertigkeit trainieren

    Schlagfertigkeit braucht es in vielen Alltagssituationen einer Führungskraft. Wie kann das Schlagfertigkeitstraining helfen, sich selbst und andere zu schützen? 4 Tage Seminar plus individuelles Schlagfertigkeits-Training, Online 2.5h.

  • Kommunikationstraining: Storytelling

    Geschichten wirken. Geschichten erzählen ist eine äusserst wirkungsvolle Form der Kommunikation. Wie mache ich Inhalte fesselnd und verständlich? 4 Tage Seminar plus individuelles Training zum Story-Telling, Online 2.5h.

  • Kommunikationstraining für Change Management

    Wie kommuniziere ich Veränderungen klar und glaubwürdig? Wie baue ich Vertrauen trotz Unsicherheit auf? Wie begleite ich Teams kommunikativ durch anspruchsvolle Phasen? 4 Tage Seminar plus individuelles Kommunikationstraining für Change-Management, Online 2.5h.

  • Führungs- & Kommunikations-Kompetenz

    Mitarbeiter, Teams, ganze Abteilungen und Bereiche sollen so geführt werden, dass hohe Leistung bei hoher Motivation dauerhaft erreicht wird. Zuerst Seminar, dann 1 Tag ZAP Zurück am Arbeitsplatz, dann 2 Tage Vertiefung und Anwendungs-Seminar in St. Gallen. Siehe www.sgbs.ch/zap

Verhandlungstraining

  • Preisverhandlungen mit schwierigen Kunden

    Wie verkaufe ich Kundennutzen statt Preise? Wie schaffe ich die Bereitschaft beim Kunden, unsere Preise zu akzeptieren? Das Verhandlungstraining mit Vertiefung zum Thema Preisverhandlungen. 4 Tage Seminar plus 2.5h Online.

  • Verhandlungstraining für Einkäufer

    Wenn der Hebel zur Sicherung oder Steigerung des Erfolgs im Einkauf liegt: Wie setze ich als Einkäufer wirksame Verhandlungstechniken ein, um tiefere Preise und bessere Konditionen zu erzielen? 4 Tage Seminar plus 2.5h online.

  • Verhandlungstraining für Key Account Manager

    Wie Key Account Manager strategische Verhandlungen vorbereiten und durchführen? Welche Best Practices gib es für Verhandlungen mit Grosskunden? 4 Tage Seminar plus 2.5h online.

  • Verhandlungstraining für Projektmanager

    Projektmanager steuern komplexe Projekte mit vielen Beteiligten, meist ohne direkte Weisungsbefugnis. Daher benötigen Sie eine hohe Verhandlungskompetenz. 4 Tage Seminar plus 2.5h online.

Rhetorik Kurse: Führungsalltag

Executive Rhetorik Training

Studienabschlüsse für Führungskräfte

  • SGBS Certified Communication Expert St. Gallen

    Verhandeln, Kommunizieren, Auftreten. Andere Überzeugen, sie gewinnen, sie begeistern. Vertrauen bekommen und rechtfertigen: Als Certified Communication Expert werden Sie Ihre Kommunikations-Kompetenz nochmals erheblich ausbauen. Viel Training. 6 –12 Monate. 22 Präsenztage.

Coaching-Programme

Kernkompetenzen effektiver Kommunikation bei Führung: Was kann ein Kommunikationstraining bewirken?

Führungskräfte müssen gut kommunizieren und gut verhandeln können. Darin sind sich alle einige, nur: Was ist damit gemeint? Nachfolgend finden Sie eine differenzierte Übersicht, die bei der Wahl des bestgeeigneten Kommunikationstrainings sehr wertvoll sein kann.

KompetenzbereichInhalt, Bedeutung für Führung
Inhalt & Stil / AusdruckWie klar, verständlich und strukturiert Botschaften formuliert werden. Verbal, aber auch schriftlich, z.B. in E-Mails. Gute Führung setzt voraus, dass Strategien, Ziele, Erwartungen oder Feedback so übermittelt werden, dass sie transparent und nachvollziehbar sind. Ein Kommunikationstraining muss dies mit einbeziehen.
Empathie & BeziehungsaufbauKommunikationsfähigkeit mit Einfühlungsvermögen: Führungskräfte nehmen Perspektiven, Gefühle und Bedürfnisse der Mitarbeitenden wahr, zeigen Verständnis und bauen Vertrauen auf.
Aktives Zuhören & Feedback-KompetenzNicht nur Sprechen, sondern auch Zuhören: wirklich verstehen, was Mitarbeitende bewegt und wertschätzend reagieren. Feedback geben und empfangen gehört ebenso dazu. Kommunikationstraining braucht daher passende Rollenspiele.
Konflikt- und VerhandlungskompetenzFähigkeit, in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken, Interessensunterschiede auszugleichen und verbindliche Vereinbarungen zu erzielen, z. B. bei Ressourcenzuteilung, Zielsetzung oder Zielkonflikten.
Situations- und Rollenbewusstsein (soziolinguistische Kompetenz)Kommunikation an den Kontext anpassen, z. B. Hierarchie, Kultur, Aufgabe oder Kommunikationskanal berücksichtigen; formell vs. informell, Individual- vs. Teamkontext, schriftlich vs. mündlich etc.  
Non-verbale & paraverbale KommunikationKörpersprache, Tonfall, Haltung, Blickkontakt beeinflussen, wie Botschaften wahrgenommen werden und wie überzeugend oder vertrauenswürdig der Sprecher wirkt. Wirkungsvolles Kommunikationstraining beinhaltet damit immer auch Führungspersönlichkeit und Auftreten.
Sprachliche Klarheit & PräzisionWeglassen von Unklarheiten, Mehrdeutigkeiten, „Floskelsprache“, stattdessen präzise, verständliche Formulierungen; angemessener Wortschatz und klare Struktur, damit Information nicht verzerrt oder missverstanden wird.
Motivierende / sinnstiftende KommunikationVermitteln von Vision, Sinn und Werten; inspirieren, engagieren, Mitarbeitende mitnehmen. Nicht nur Aufgaben verteilen, sondern Begeisterung, Orientierung und Commitment erzeugen.

Was sagen empirische Studien & Forschung zum Kommunikationstraining?

  • Die gross angelegte Überblicksstudie Fifty years of research on leader communication: What we know and where we are going (2023) analysiert 260 Studien über Führungskommunikation und Kommunikationstraining. Sie fasst zusammen, wie vielfältig Führungskommunikation ist. Sie umfasst Inhalt, Stil, Medium und Kontext, und beeinflusst zentrale Führungsergebnisse. ScienceDirect
  • In der Untersuchung Leadership = Communication? The Relations of Leaders’ Communication Styles with Leadership Styles, Knowledge Sharing and Leadership Outcomes zeigte sich, dass bestimmte Kommunikationsstile bei Führungskräften (u.a. „supportiveness“, „assuredness“, „preciseness“) stark mit Wissensaustausch, Mitarbeiterzufriedenheit und Team-Commitment korrelieren. Besonders „Präzision“ war ein signifikanter Prädiktor für wahrgenommene Leader-Performance. SpringerLink
  • Eine systematische Mixed-Methods-Übersichtsarbeit zu Kommunikationskompetenz von Leitungskräften im Pflegebereich identifizierte drei zentrale Dimensionen: message competence, relational competence und task competence. Damit unterstreicht sie, dass Kommunikation nicht eindimensional ist, sondern inhaltlich, relational und aufgabenbezogen beherrscht werden muss. PubMed
  • In der Studie Communication competency as a mediator in the self‑leadership to job performance relationship (2017) wurde gezeigt, dass kommunikative Kompetenz zwischen Selbstführung und Arbeitsleistung vermittelt — d.h. gute Kommunikation wirkt sich direkt auf die Leistung aus. ScienceDirect
  • Die Synthese in Nurse leaders‘ interpersonal communication competence: A mixed‑method systematic review (2022) ordnet Kommunikationskompetenz hierarchisch (Novice → Competent → Expert) und betont, dass Führungskommunikation mehr erfordert als Basisfertigkeiten — nämlich ein ausdifferenziertes, kontextsensibles kommunikatives Handeln. PubMed

Warum Kommunikation besonders relevant und was gutes Kommunikationstraining leisten sollte

  • Kommunikation ist laut mehreren Quellen zentraler Erfolgsfaktor für Führung: Sie beeinflusst Motivation, Teamkultur, Konfliktfähigkeit und Zielerreichung. Führungskompetenz+2jobs.nzz.ch
  • Gute Führungskommunikation ist nicht nur „reden“, sondern beinhaltet aktives Zuhören, Empathie, Klarheit, Feedbackkultur und Situations-/Rollensensibilität — also eine Bandbreite an Kompetenzen, nicht nur eine einzelne Fähigkeit.
  • Da diese Kompetenzen vielfach nicht angeboren, sondern erlernbar sind, liegt eine große Bedeutung auf gezieltem Kommunikationstraining: Nur mit Training kann eine Führungskraft lernen, präzise, empathisch, kontextbewusst und zielführend zu kommunizieren.

Ein gutes Kommunikationstraining sollte daher folgende Komponenten umfassen:

  • Übungen zu aktivem Zuhören, Empathie und Beziehungsaufbau
  • Training von klarer, präziser Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Reflexion und Entwicklung des eigenen Kommunikationsstils (Ton, non-verbale Signale, Haltung)
  • Methoden für schwierige Gespräche: Feedback, Konfliktlösung, Verhandlung, Moderation
  • Anpassung der Kommunikation an Kontext, Rolle und Zielgruppe (z. B. Team vs. Einzelgespräch, Veränderungsprozess, Zielklärung)
  • Integration von motivierender, sinnstiftender Kommunikation, um Vision und Engagement zu fördern

Schlussfolgerung: Was genau umfasst „gute und wirkungsvolle Kommunikation“ für Führungskräfte

Wenn man sagt: „Führungskräfte müssen gut kommunizieren und gut verhandeln können“, dann meint man, basierend auf wissenschaftlichen Befunden, ein Bündel aus Kompetenzen, das über reines Reden weit hinausgeht:

  • Inhaltliche Klarheit und Struktur (was gesagt wird)
  • Empathie und Beziehungsarbeit (wie gesagt wird)
  • Zuhören und Feedback-Fähigkeit (wechselseitige Kommunikation)
  • Konflikt- und Verhandlungskompetenz (interessenorientiert und lösungsfokussiert)
  • Situations- und Kontextsensibilität, inklusive non-verbaler und sprachlicher Anpassungsfähigkeit
  • Fähigkeit, Vision und Sinn zu kommunizieren, um Orientierung und Motivation zu erzeugen

All diese Kompetenzen einer Führungskraft lassen sich durch regelmäßiges Kommunikationstraining weiter entwickeln. Kommunikation soll einem wirksamen Führungsinstrument werden, gerade auch in herausfordernden Situationen. Die St. Gallen Business School bietet Kommunikationstraining in unterschiedlichen Formaten an. Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl des bestgeeigneten Kommunikatonstrainings. Kontakt unter seminare@sgbs.ch