Warum sind Konfliktgespräche für Führungskräfte so anspruchsvoll?

Konfliktgespräche verbinden Resultatdruck, Emotionen und zwischenmenschliche Spannungen. Führungskräfte müssen gleichzeitig klar, respektvoll und lösungsorientiert kommunizieren.

Welche Konfliktsituationen werden im Seminar trainiert?

Trainiert werden Gespräche zu Leistungsproblemen, Konflikten im Team, Widerständen, Fehlverhalten, emotionalen Belastungen sowie Kündigungs- und Trennungssituationen.

Wie praxisnah ist das Trainingsseminar aufgebaut?

Sehr praxisnah. Die Teilnehmenden arbeiten mit konkreten Situationen aus ihrem Führungsalltag und trainieren reale Gesprächssituationen intensiv.

Was lernen die Teilnehmenden konkret?

Sie lernen, schwierige Gespräche souverän zu führen, Konflikte konstruktiv zu lösen und auch unter Druck professionell zu kommunizieren.

Welche Rolle spielt Kommunikation im Konfliktmanagement?

Kommunikation entscheidet oft darüber, ob Konflikte eskalieren oder lösbar bleiben. Professionelle Gesprächsführung ist deshalb ein zentraler Erfolgsfaktor.

Wie geht das Seminar mit emotional schwierigen Situationen um?

Die Teilnehmenden lernen, Emotionen professionell aufzufangen, gleichzeitig Klarheit zu bewahren und sensibel sowie lösungsorientiert zu kommunizieren.

Konzept

Konfliktgespräche gehören zu den anspruchsvollsten Aufgaben moderner Führung. Leistungsdruck, Veränderungen, Unsicherheit, emotionale Belastungen oder zwischenmenschliche Spannungen führen immer wieder zu schwierigen Gesprächssituationen im Führungsalltag. Führungskräfte müssen Probleme klar ansprechen, Orientierung geben, Konflikte lösen und gleichzeitig respektvoll, professionell und motivierend kommunizieren. Das Programm bietet professionelle Gesprächsführung und intensives Praxistraining zu Konfliktgesprächen und Konfliktverhalten. Im Zentrum stehen reale Führungssituationen, konkrete Gesprächstechniken sowie die persönliche Wirkung in schwierigen Kommunikationssituationen. Die Teilnehmenden trainieren anspruchsvolle Konfliktgespräche praxisnah und entwickeln Sicherheit für den professionellen Umgang mit Konflikten, Widerständen und emotionalen Situationen. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächen, Konflikten und emotional belastenden Situationen. Sie stärken ihre Kommunikationsfähigkeit, ihre persönliche Wirkung und ihre Fähigkeit, Konflikte konstruktiv und professionell zu lösen.

Aufbau

Teil 1: Rhetorik und motivierende Kommunikation
Professionelle Gesprächsführung, überzeugende Kommunikation und motivierende Rhetorik als Grundlage erfolgreicher Konfliktgespräche. Die Teilnehmenden lernen, auch in schwierigen Situationen klar, respektvoll und wirksam zu kommunizieren.

Teil 2: Trainingsseminar Konfliktgespräche mit Mitarbeitenden
2 Tage Intensivtraining: Im praxisnahen Trainingsseminar werden anspruchsvolle Konflikt- und Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag intensiv trainiert und professionell reflektiert. Im Mittelpunkt stehen Konfliktgespräche bei Leistungsproblemen, Spannungen im Team, Widerständen, emotional belastenden Situationen, Veränderungen sowie schwierigen persönlichen Themen. Die Teilnehmenden entwickeln Sicherheit und Souveränität für anspruchsvolle Kommunikationssituationen und trainieren konkrete Gesprächsführungstechniken für den Führungsalltag.

Zielgruppe w/m

Führungskräfte, Executives, Projektleiter, Spezialisten mit Führungsverantwortung sowie Verantwortliche, die potenzielle oder offene Konfliktgespräche professionell und souverän führen wollen.

Veranstalter

St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.

Themen

Fehlverhalten und Regelverletzungen

Unpünktlichkeit und Regelverstösse
Fehlende Kooperation im Team
Schwieriges Verhalten ansprechen
Konsequenz und Respekt verbinden

Konflikte im Team moderieren

Spannungen früh erkennen
Emotionen professionell auffangen
Konflikte zwischen Mitarbeitenden lösen
Mobbing und Unzufriedenheit ansprechen

Schwierige Ziel- und Leistungsgespräche

Leistungsschwächen klar benennen
Ambitionierte Ziele kommunizieren
Motivation trotz Druck erhalten
Low Performance professionell führen

Veränderung und Widerstände

Schwierige Veränderungen kommunizieren
Unsicherheit und Ängste auffangen
Widerstände konstruktiv bearbeiten
Wandel nachvollziehbar erklären

Kündigungs- und Trennungsgespräche

Schwierige Gespräche fair führen
Klarheit und Respekt verbinden
Emotionale Situationen meistern
Professionell kommunizieren

Emotionale Belastungen und Krisen

Überlastung und Burnout erkennen
Persönliche Krisen ansprechen
Sensibel und professionell reagieren
Eigene emotionale Stabilität bewahren

Termine, Orte, Seminargebühr und Anmeldung:

Durchführungen 2026

1. Durchf. 2026 | TA3316

1. Teil: 09.11.2026 - 11.11.2026
Glattfelden bei Zürich