Wie muss die Strategische Position des Unternehmens im Key Account Management eingebaut und genutzt werden?

Sie lernen, die eigene Strategie in Kundennutzen und Key Account Konzepte zu transformieren.

Wie hilft die Key Account Manager Weiterbildung, diese Wettbewerbsvorteile konkret umzusetzen?

Sie entwickeln individuelle Kundenstrategien, um Ihre Position im Buying Center langfristig zu stärken und auszubauen.

Was lerne ich im Bereich Verkaufsmanagement innerhalb der Key Account Manager Weiterbildung?

Sie lernen neues Wissen zum Verkaufsmanagement und zur Steuerung der Verkaufs- oder Vertriebsorganisation, sowie KPIs und Methoden zur teamübergreifenden Zusammenarbeit im Key Account Management.

Wie kann ich operative Exzellenz im Verkaufsmanagement sicherstellen?

Durch klare Rollen, abgestimmte Prozesse und systematische Account-Entwicklung entlang der Kundenbedürfnisse.

Welche kommunikativen Kompetenzen vermittelt die Key Account Manager Weiterbildung?

Sie trainieren souveräne Gesprächsführung mit Entscheidungsträgern sowie den gezielten Einsatz von Fragetechniken und Storytelling.

Wie verbessere ich meine Verhandlungsstärke mit Großkunden?

Mit praxisnahen Taktiken zur Verhandlungsführung auf Augenhöhe – selbst in schwierigen oder konfliktgeladenen Situationen.

Ist die Key Account Manager Weiterbildung praxisorientiert?

Ja, alle Inhalte werden anhand konkreter Fallbeispiele und interaktiver Übungen vermittelt.

Für wen eignet sich die Key Account Manager Weiterbildung besonders?

Für Vertriebs-, Marketing- und Business-Development-Verantwortliche, die das Schlüsselkunden-Management und die Beziehung zu ihren strategischen Kunden aktiv gestalten und optimieren wollen.

Konzept

Key Account Management Weiterbildung ist entscheidend für nachhaltiges Wachstum, stärkt die Kundenbindung, erhöht den Umsatz und verbessert die Zusammenarbeit mit Schlüsselkunden. Sie vermittelt moderne Verhandlungs- und Analysekompetenzen, um komplexe Kundenbeziehungen erfolgreich zu steuern. Auch interne Prozesse werden effizienter. So bleiben Unternehmen wettbewerbsfähig und handlungsstark.

Teil 1: Strategische Positionierung

Teil 2: Verkaufs- & Kundenmanagement

Teil 3: Soziale Kompetenzen und Verhandlungsführung

Zielgruppe (w/m)

Verkaufsdirektoren, Key Account-Verantwortliche
Verantwortliche für Akquisition und Betreuung von Schlüsselkunden
Spezialisten der Marktbearbeitung
Vertriebsexperten mit Koordinationsaufgaben zum Produktmanagement
Verantwortliche für bedeutende Marktsegmente

Veranstalter

St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.

Themen

Teil 1: Gute Strategische Positionierung

Wer Aufgaben im Key Account Management wahrnimmt, hat eine grosse Verantwortung für das ganze Unternehmen: Die Gestaltung vertrauensvoller, rentabler und nachhaltiger Geschäftsbeziehungen zu jenen Kunden, ohne die das Unternehmen schnell einmal in Schieflage geraten kann. Key Account Manager sind dabei immer nur so gut, wie es die strategische Wettbewerbspositionierung des Unternehmens zulässt: Ein erfolgreiches Key Account Management beginnt bei der Strategischen Positionierung des Unternehmens und seiner einzelnen Geschäftsfelder und Business Units. Der erste Teil dieses Programms besteht daher aus einem 4-tägigen Strategie-Seminar.

Teil 2: Gekonntes Vertriebs-, Verkaufs- und Kundenmanagement

Der zweite Teil des Programms behandelt die Themen «Vertriebs- und Kundenmanagement», also jene Bereiche, in denen es dank höchstem Kundennutzen, einer starken Vertriebsstrategie und einer ausserordentlichen Verkaufsleistung gelingen muss, die Kompetenz des Unternehmens in Marktanteile, Aufträge und rentable Kundenbeziehungen zu transformieren, speziell auch bei den Key Accounts.

Teil 3: Persönliche Kompetenzen

Welche persönlichen Kompetenzen benötigen die Key Account Verantwortlichen dazu? Ein hohes Mass an Sozialkompetenz; Verhandlungsgeschick; motivierende Kommunikation; Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen. Aber auch Führungsstärke, Teamfähigkeit und Motivationskraft. Als Schnittstelle zwischen Kunde und vielen Bereichen des Unternehmens sind diese sozialen Fähigkeiten besonders wichtig.

Einklang von Strategie, Vertriebs- und Verhandlungskompetenz

Die Key Account Management Weiterbildung bringt diese 3 Themenbereiche in Einklang. Wer

über eine überzeugende Strategie mit Wettbewerbsvorteilen verfügt,
wer hohen Kundennutzen schafft,
wer diesen dank überzeugendem Vertriebskonzept in eine hervorragende Markt- und Kundenbearbeitung überführt und wer zudem über soziale Kompetenz und Verhandlungsstärke im Umgang mit Kunden, Einkäufern und Lead Buyer verfügt,
der ist für den Erfolg im Key Account Management bestens gewappnet

Termine, Orte, Seminargebühr und Anmeldung:

Durchführungen 2025

4. Durchf. 2025 | AV4745

1. Teil: 10.11.2025 - 13.11.2025
Stuttgart

2. Teil: 03.02.2026 - 06.02.2026
Davos

3. Teil: 09.03.2026 - 12.03.2026
Köln

4. Teil: 04.05.2026 - 07.05.2026
St. Gallen

Preis: CHF 14'900.-
(zzgl. MwSt.)
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Durchführungen 2026

1. Durchf. 2026 | AV4716

1. Teil: 02.02.2026 - 05.02.2026
München. Starnberger See

2. Teil: 04.05.2026 - 07.05.2026
Bregenz am Bodensee

3. Teil: 14.09.2026 - 17.09.2026
St.Gallen