Konzept
Produktmanager sind für den Erfolg ihres Produktes resp. ihrer Produktfamilie am Markt zuständig. Je nach Organisationsform verantworten sie Umsätze, Gewinnbeitrag und Marktposition oder aber unterstützen den Vertrieb mit dem Ziel, den Erfolg ihres Produktes bestmöglich zu fördern. Produktmanager benötigen daher ein umfassendes Wissen über Strategie, Marketing, Verkauf, Vertrieb und Kundenmanagement. Dieses Programm hilft die Verantwortung für den Produkterfolg noch kompetenter wahrzunehmen.
Themen
Business Development
- Kundenprobleme und Kundenbedürfnisse besser befriedigen
- Dank neuen Technologien neue Märkte schaffen
- Die Gesetzmässigkeiten des Business Developments
Marketing
- Ziele & Möglichkeiten eines gekonnten Marketings
- Marketing mit System
- Erarbeitung eines Marketing-Konzepts
Strategisches Marketing
- Produkt-/Markt-Strategien
- Segmentierung, Positionierung, Differenzierung
- Leistungsgestaltung und Preisstrategie
- Marktbearbeitung, Kommunikation
- Digital Marketing
Verkaufsmanagement
- Alternative Verkaufsmodelle
- Starke Verkaufsprozesse entwerfen
- Stärke in der Vermarktung entwickeln
Kundenzentrierung
- Prozesse auf Kunden ausrichten
- Die kundenzentrierte Unternehmenskultur
- Das Kundenerlebnis gestalten
Vertriebsstrategie
- Zielkunden und Art der Kundenbeziehungen
- Vertriebswege und Vertriebsprozesse
- Beziehungen zu Vertriebspartnern
- Grundsätze zu Konditionen und Preispolitik
Führung im Vertrieb
- Instrumente der Führung im Vertrieb
- Entwicklung erstklassiger Vertriebskompetenzen bei den Mitarbeitenden
- Verkaufsproduktivität ausbauen
- ungewollte Fluktuation vermeiden
Digitale Vertriebs-Konzepte
- digitale Kontaktpunkte zum Kunden
- Technologietrends im Vertrieb
- Digitale Verkaufs- & Vertriebskonzepte entwickeln
Vertriebs-Controlling
- Kundenzufriedenheit erkennen
- Bindung und Loyalität von Kunden abbilden
- Kundenbeziehung ganzheitlich steuern
- Effektivität in der Neukunden-Akquisition
- Produktivität der Verkaufskanäle
- Vertriebs-Kennzahlen bestimmen
Zielgruppe
- Führungskräfte und Spezialisten, die für den Erfolg einer Marktleistung am Markt verantwortlich sind
- Nachwuchstalente, die sich für eine Funktion als Produktmanager qualifizieren wollen
Aufbau
Teil 1: Business Development
Produktmanager brauchen Kompetenz im Business Development.
Teil 2: Modernes Marketing
Die Gesetzmässigkeiten und Instrumente des modernen Marketings.
Teil 3: Kunden- & Vertriebskompetenz
Instrumente des Kundenmanagements und der Vertriebsoptimierung.