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Rhetorik bei der Ankündigung unangenehmer Entscheidungen

Wie kommunizieren Sie unangenehme Entscheidungen klar und zugleich respektvoll? Wie begegnen Sie Widerstand, Emotionen oder Enttäuschung souverän? Wie bleiben Sie standhaft, ohne kühl oder distanziert zu wirken? Wie sichern Sie Akzeptanz trotz schwieriger Botschaften?

    Konzept

    Dieses zweistufige Seminar bereitet Sie gezielt auf kommunikativ heikle Führungssituationen vor. Im dreitägigen Rhetorik-Seminar mit Intensivtraining lernen Sie die psychologischen und rhetorischen Gesetzmässigkeiten für eine erfolgreiche Gesprächsführung kennen. Sie entwickeln klare Botschaften, strukturieren Ihre Argumentation nachvollziehbar und lernen, Emotionen professionell aufzufangen, ohne Ihre Führungsrolle zu relativieren.
    Im anschliessenden Einzelcoaching arbeiten wir an Ihren konkreten Fällen: Restrukturierungen, personelle Entscheide, Budgetkürzungen oder strategische Richtungswechsel. Sie erkennen, wie Sie bei der Ankündigung unangenehmer Entscheidungen wirken. Sie trainieren anhand realer Beispiele aus Ihrem Führungsalltag – vor Kamera und mit präzisem Feedback. Sie schärfen Ihre persönliche Haltung und gewinnen Sicherheit für anspruchsvolle Gespräche.

    Teilnehmer/innen

    • Führungskräfte, die schwierige Entscheide verantworten und kommunizieren müssen
    • Executives in Veränderungs- und Transformationsprozessen
    • Bereichs- und HR-Leitende mit hoher Gesprächsverantwortung

    Veranstalter

    St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.

    Themen

    Klare Struktur für schwierige Botschaften

    • Kernbotschaft präzise formulieren
    • Begründungen nachvollziehbar aufbauen
    • Gesprächsdramaturgie bewusst gestalten

    Haltung und Präsenz in heiklen Momenten

    • Innere Klarheit entwickeln
    • Standfest bleiben bei Gegenwind
    • Souveräne Körpersprache einsetzen

    Umgang mit Emotionen und Widerstand

    • Reaktionen antizipieren
    • Empathisch reagieren ohne Nachgeben
    • Eskalationen vermeiden

    Transparenz und Glaubwürdigkeit sichern

    • Fakten klar benennen
    • Entscheidungswege erläutern
    • Vertrauen trotz Härte stärken

    Sprache mit Wirkung

    • Schwierige Inhalte wertschätzend formulieren
    • Weichmacher vermeiden
    • Klarheit statt Rechtfertigung

    Verbindlichkeit nach der Entscheidung

    • Nächste Schritte klar definieren
    • Erwartungen formulieren
    • Orientierung geben

    Individuelles Rhetorik Training (Teil 2)
    Im individuellen Einzelcoaching konzentrieren wir uns ganz bewusst nur noch auf jene Themen, die für Ihre ganz persönlichen Kommunikationssituationen wichtig sind. Wir analysieren konkrete bevorstehende oder bereits erlebte Gespräche – etwa zu personellen Entscheiden, Budgetkürzungen oder strategischen Kurswechseln – und arbeiten gezielt an Aufbau, Sprache, Argumentationslinie und innerer Haltung. Sie trainieren kritische Passagen realitätsnah, erhalten differenziertes Feedback zu Wirkung und Präsenz und entwickeln präzise, tragfähige Formulierungen. So gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Emotionen und Widerstand und stärken Ihre Glaubwürdigkeit in anspruchsvollen Führungssituationen nachhaltig.

    Durchführungsdaten

    Dauer:          3 Tage + 2.5 Stunden Online Coaching
    Gebühr:        CHF 5’900.-  zzgl. Mwst
    Rechnungsstellung in Euro möglich
    Termine:       siehe Anmeldedaten          

    Veranstaltungsorte

    Pro Jahr gibt es mehrere Durchführungen, die in der Schweiz, in Deutschland oder in Österreich stattfinden.
    Siehe dazu die Anmeldedaten.

    Anmeldung per Internet:
    Melden Sie sich durch Klick auf die ausgewählte Durchführung in den Anmeldedaten an.

    Anmeldung per E-Mail:
    Senden Sie an seminare@sgbs.ch folgende Informationen:

    Ihre Anmeldung / Bestellung  für die gewählte Durchführungsnummer, mit Name und Startdatum des Programms, mit Vorname und Name sowie Mailadresse  und Funktion des oder der Teilnehmenden. Nach Eingang der Anmeldung nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.

    Weitere Informationen

    Weitere Informationen und eine persönliche Beratung erhalte Sie gerne durch unser Customer Care Center:
    Telefon:  +41 71 225 40 80
    E-Mail:    seminare@sgbs.ch

    Wir beraten Sie gerne bei der bestmöglichen Auswahl Ihres Weiterbildungs-Programms.

    Qualitäts-Rating

    Seit 40 Jahren bilden wir Teilnehmende aus renommierten Unternehmen und Organisationen aus, mit einem höchsten Qualitätsranking. Einige wenige Testimonials finden Sie auf dieser Webseite.

    • Was lerne ich in diesem Seminar konkret?

      Im Rhetorik Seminar lernen Sie, unangenehme Entscheidungen klar und strukturiert zu kommunizieren. Sie entwickeln eine eindeutige Kernbotschaft. Sie üben, Begründungen nachvollziehbar darzulegen. Im Rhetorik Seminar trainieren Sie, Emotionen professionell aufzufangen. Sie arbeiten an Haltung, Stimme und Präsenz. Das Rhetorik Seminar zeigt, wie Sie Empathie und Führungsstärke verbinden. So gewinnen Sie Sicherheit in heiklen Gesprächssituationen.

    • Wie hilft mir das Seminar im Umgang mit Widerstand?

      Das Rhetorik Seminar bereitet Sie auf kritische Reaktionen vor. Sie lernen, Einwände ruhig aufzunehmen. Sie vermeiden Rechtfertigungen. Im Rhetorik Seminar trainieren Sie klare Antworten bei Angriffen oder Vorwürfen. Sie stärken Ihre innere Standfestigkeit. Das Rhetorik Seminar vermittelt Techniken für Deeskalation und klare Grenzsetzung. So bleiben Sie auch unter Druck souverän.

    • Für wen ist dieses Seminar besonders geeignet?

      Das Rhetorik Seminar richtet sich an Führungskräfte mit Entscheidungsverantwortung. Besonders geeignet ist das Rhetorik Seminar für Executives in Veränderungsprozessen. Sie profitieren, wenn Sie schwierige Botschaften regelmässig überbringen müssen. Das Rhetorik Seminar unterstützt Sie bei personellen oder strategischen Entscheiden. Es schafft Klarheit und Stabilität in anspruchsvollen Führungssituationen.

    1. Rhetorik und motivierende Kommunikation

      In diesem Rhetorik Kurs lernen Sie, Ihre sprachliche Wirkung zu schärfen und andere klar, authentisch und motivierend zu führen. Praxisnahe Übungen, Video-Feedback und Beispiele aus dem Führungsalltag stärken Ihre Überzeugungskraft. Ideal für Führungskräfte, die rhetorische Kompetenz systematisch ausbauen möchten.

      Dauer: 3 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/rhetorik-und-motivierende-kommunikation/

    2. Gute Rhetorik, gute Kommunikation

      Dieses Seminar stärkt Ihre kommunikative Sicherheit in Gesprächen, bei Entscheidungen und in Team-Situationen. Sie erkennen eigene Muster, entwickeln motivierende Gesprächsstrategien und vertiefen rhetorische Techniken zur nachhaltigen Wirkung.

      Dauer: 3 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/gute-rhetorik-gute-kommunikation/

    3. Kommunikations- & Verhandlungstraining

      Diese Weiterbildung verbindet Kommunikationstraining mit Verhandlungsstärke und zeigt, wie Sie Gespräche intern und extern souverän gestalten. Sie trainieren rhetorische Klarheit, empathisches Zuhören und Durchsetzungsfähigkeit in anspruchsvollen Situationen.

      Dauer: 3 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/kommunikations-verhandlungsstaerke/

    4. St. Galler Kommunikationstraining

      Fokus auf professionelle Gesprächsführung, empathische Kommunikation und gezielten Einsatz von Sprache. Sie schärfen rhetorische Skills, lernen Konflikte konstruktiv zu lösen und verbessern Ihre Präsenz in Meetings und Gesprächen.

      Dauer: 3 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/st-galler-kommunikationstraining/

    AGB

    Administrative Hinweise

    St. Gallen Business School
    Rosenbergstrasse 36
    CH-9000 St. Gallen
    Telefon +41 71 225 40 80
    E-Mail seminare@sgbs.ch
    Internet www.sgbs.ch

    Anmeldung

    Ihre Anmeldung oder Bewerbung zu einem Management Seminar oder Programm nehmen wir gerne per E-Mail, Post oder Internet entgegen.


    Nach Erhalt Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen:
    – die Bestätigung Ihrer Anmeldung mit Rechnung
    – Informationen zu Ablauf, Hotel/Tagungszentrum und Anreise
    – das Zimmerreservationsblatt für Ihre Hotelbuchung
    Sollte das Seminar bereits ausgebucht sein, werden Sie unverzüglich davon unterrichtet.

    Informationen zu den Seminarhotels

    Weitere Informationen zu unseren Seminarzentren und Hotels finden Sie im Internet: www.sgbs.ch/hotel

    Seminargebühr, Hotelkosten, Themen

    In der Seminargebühr (zzgl. gesetzl. MwSt.) sind der Kursbesuch sowie umfassende Seminarunterlagen enthalten. Die Seminarunterlagen werden von den Teilnehmenden kurz vor dem Seminar aus unserem Downloadzentrum elektronisch heruntergeladen. Dazu senden wir ein Mail mit einem Link zum Download. Nicht darin enthalten sind sämtliche Hotel­leistungen wie Übernachtung, Frühstück, Verpflegung und Tagespauschale des Hotels bzw. Tagungszentrums. Diese müssen von den Teilnehmern/innen direkt dem Hotel bezahlt werden.

    Es steht den Teilnehmer/innen selbstverständlich frei, ausserhalb des Seminarhotels zu übernachten. In diesem Falle bezahlen Sie die vom Hotel/Tagungszentrum verlangte Tagespauschale direkt an das Hotel/Tagungszentrum.

    Das Kurshonorar wird nach erfolgter Anmeldung erhoben und ist spätestens 6 Wochen vor Seminarbeginn zu überweisen. Kleinere Änderungen bei Themen, Themenabfolge und Referenten bleiben vorbehalten.

    Kooperation, Fragebogen

    Einige unserer Seminare werden in Kooperation mit anderen renommierten Institutionen durchgeführt. Der jeweilige Veranstaltungspartner erfasst am Ende des Seminars die Kundenzufriedenheit und leitet die Auswertung an den Kooperationspartner weiter.

    Zertifikat

    Über den Besuch des Kurses erhalten Sie ein Kurszertifikat, bei einem mehrteiligen Programm im Verlauf des letzten Programmteils.

    Umbuchung, Verschiebung

    Bei einer Umbuchung eines gebuchten Seminars oder Seminarteils bis 3 Monate vor Beginn  verrechnen wir eine Umbuchungsgebühr von CHF 400.– zzgl. Mwst. Bei einer Umbuchung im Zeitraum 6 Wochen bis 3 Monate vor Seminarbeginn sind 20% der Gebühren der umgebuchten Veranstaltung zu bezahlen. Bei einer Umbuchung weniger als 6 Wochen vor Beginn werden 40% der Gebühr fällig. Bei einer Umbuchung von  weniger als 2 Wochen vor Seminarbeginn werden 80% der Gebühr fällig. Bei Nichterscheinen verfällt die Gebühr entschädigungslos. Nicht besuchte Seminare und Seminarteile verfallen.

    Bei einer Umbuchung kann es passieren, dass es ggf. zu allfälligen Programmänderungen/-anpassungen und -überschneidungen kommen kann. Daraus kann keine anteilige Rückerstattung der Seminargebühr abgeleitet werden.

    Annullation, Rücktritt, Stornierung

    Eine Annullation einer Anmeldung (Rücktritt oder Stornierung) ist bis 3 Monate vor Seminar beginn kostenlos möglich. Bei einer Stornierung zwischen 3 Monaten und 6 Wochen vor Seminarbeginn werden 40% der Seminargebühr zzgl. MwSt. verrechnet.

    Alternativ kann bis 14 Tage vor Seminarbeginn gegen Bezahlung der Umbuchungsgebühr von CHF 700.– zzgl. MwSt. ein:e Ersatzteilnehmer:in gestellt werden, der Zielgruppenbeschreibung entsprechend.

    Die volle Seminargebühr wird verrechnet, wenn die Stornierung weniger als 30 Werktage vor Seminarbeginn erfolgt.

    Einzelne Seminare können aufgrund höherer Gewalt vom Veranstalter kurzfristig oder  wegen Mangel an Teilnehmenden bis spätes tens 10 Werktage vor Seminarstart annulliert werden, ohne dass dabei ein Schaden geltend gemacht werden kann.

    Verschiebung bei Gefahrenlage, Pandemie

    Für Pandemie bedingte Umbuchungen auf einen späteren Termin sind wir kulant: Wir verzichten auf eine neue Seminargebühr und auch auf die sonst anfallende Umbuchungsgebühr. Durch die erweiterte Umbuchungsoption entfällt die oben genannte «kostenlose Stornierung bis 3 Monate vor Seminarbeginn». Die Seminargebühr bleibt, sofern nicht schon bezahlt, mit der in der Rechnung genannten Valuta geschuldet.

    Als Gefahrenlage gelten Ereignisse wie eine Epidemie, eine Pandemie, Katastrophen, gravierende politische oder gesellschaftliche Verwerfungen, die eine Gefahr für die Teilnehmenden darstellen, die aus vernünftiger Sicht durch eine Verschiebung vermieden werden soll.

    Eine Verschiebung aus solchen Gründen durch St.Gallen Business School berechtigt nicht  zur Annullation des gebuchten Seminars oder Programms.

    Wir als Veranstalter haben das Recht, ein Seminar aus trifftigen Gründen nach St. Gallen in unser Studienzentrum zu verlegen, ohne dass dies zur Annullation der Anmeldung berechtigt.

    Versicherung, Haftung, Preisänderungen

    Wir empfehlen, eine Seminar-Annullationsversicherung bei Ihrer Versicherungsgesellschaft abzuschliessen, die Stornokosten wegen Krankheit und anderer Ereignisse abdeckt.

    Ebenfalls sind weitere allfällige Schäden welche direkt oder indirekt in Verbindung mit dem  Seminarbesuch gebracht werden könnten, sei  es aus Unfall, Krankheit, Haftpflicht, Diebstahl, Annullation des Seminares durch den Ver anstalter oder sei es durch Schäden aus der  Anwendung des vermittelten Management- Wissens durch die Teilnehmer:innen bzw. die uns beauftragte Unternehmung selbst zu  versichern oder abzudecken. Jegliche Haftung unsererseits wird wegbedungen.

    Es gilt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist St.Gallen.

    Mit dem Erscheinen eines neuen Prospektes verlieren jeweils alle früheren Angaben zu  Inhalten, Bedingungen, Referenten und Preisen ihre Gültigkeit.

    Unsere aktuellen AGB’s Allgemeine Geschäftsbedingungen entnehmen Sie unter:  www.sgbs.ch/agb

    gültig ab 1.September 2024