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Schlagfertigkeit trainieren

Warum braucht es im beruflichen Umfeld eine grosse Portion an Schlagfertigkeit? Wie helfen die Gesetzmässigkeiten guter Kommunikation und erfolgreichen Verhandelns? Wie kann das Schlagfertigkeitstraining helfen, sich selbst und andere zu schützen?

    Konzept

    Eine schlagfertige Führungskraft macht in entscheidenden Momenten einige Dinge spürbar besser als eine Führungskraft ohne Schlagfertigkeit. Hier sind die wichtigsten Unterschiede – klar und praxisnah: Die schlagfertige Führungskraft reagiert schnell und souverän, statt sich überrumpeln zu lassen. Schlagfertige Führungskräfte können auch unter Druck klug antworten. Da sie schon vor der Entstehung möglicher Konflikte, idealerweise auf charmante und nicht verletzende Art, eine ‘klare Kante’ zeigen, eskalieren Konflikte weniger, Meetings laufen strukturierter und das Team spürt Führungsstärke und Stabilität.

    Zur Schlagfertigkeit gehört es auch, klare Grenzen zu setzen, ohne andere zu verletzen. Besonders wichtig: Unfaire Kritik, provokante Fragen oder respektlose Kommentare souverän reagieren, ohne ausfällig zu werden. Mit Schlagfertigkeit schützt man sich selbst, aber auch andere. Wenn Teammitglieder angegriffen oder ungerecht behandelt werden, kann eine schlagfertige Führungskraft sofort eingreifen. Das Team fühlt sich dadurch sicher und unterstützt.

    Schlagfertigkeit vermittelt ruhige Autorität. Mitarbeiter vertrauen der Führungskraft mehr und folgen ihr eher. Leichter, eleganter Humor entschärft brenzlige Situationen. Schlagfertigkeit verhindert Machtverlust. Denn unbeholfenes Schweigen, Rückzug oder spürbare Verunsicherung wird oft als Schwäche ausgelegt und führt zu einem Verlust an Ansehen. Schlagfertigkeit schützt davor. Schlagfertige Führungskräfte sind schneller und souveräner. Sie wirken für ihr Team wie ein Schutzschild. Ziel dieses Seminars ist es, die Gesetzmässigkeiten für Kommunikations- und Verhandlungsführung in einem 4-tägigen Seminar zu erlernen, um danach in einem individuellen Schlagfertigkeits-Training die eigene Schlagfertigkeit erheblich zu steigern.

    Teilnehmer/innen

    Führungskräfte, Spezialisten und Personen mit hohem Kommunikationsdruck, denen zu oft erst im Nachhinein einfällt, wie sie hätten auf eine konkrete Situation besser reagieren können. Menschen mit einem gepflegten Kommunikationsstil, die manchmal etwas spontaner und klarer ihre Interessen durchsetzen möchten.

    Aufbau

    Bitte beachten Sie den Aufbau dieses Programms:

    Im ersten Teil behandeln wir die Gesetzmässigkeiten für empathische Kommunikation, gewinnende Gesprächsführung und erfolgreiches Verhandeln. Einige Tage danach findet ein 3-stündiges individuelles Einzeltraining  zum Thema Schlagfertigkeit statt. In diesem individuellen Schlagfertigkeitstraining  werden genau jene Themen, die für Sie als Teilnehmerin oder Teilnehmer besonders wichtig sind, unter 4 Augen (online) besprochen und trainiert. Sie nehmen also zuerst an einem 4-Tagesseminar teil, um die Gesetzmässigkeiten der Kommunikation und des Verhandelns kennenzulernen oder zu vertiefen. Dieses Seminar bildet die Basis für die nachfolgende Vertiefung ‘Schlagfertigkeit trainieren’.

    Teil 1: Seminar Kommunikation und Verhandlungstraining, 4 Tage. Zuerst ‘Empathische Kommunikation’, dann ‘Hartes Verhandeln’ siehe sgbs.ch/av91

    Teil 2: Seminarteil Schlagfertigkeit trainieren: 3 Stunden individuelles Training zu den Situationen, die für Sie besonders wichtig sind. Methodik: Online als Fern-Coaching unter 4 Augen. Der Termin für diese spannende Vertiefung wird gemeinsam anlässlich des Teil 1 definiert.

    Veranstalter

    St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.

    Themen

    Was braucht eine Führungskraft, die schlagfertig sein will?

    Innere Haltung

    • Selbstsicherheit und Gelassenheit unter Druck
    • klare Werte & Grenzen

    Emotionale Kontrolle

    • Stressregulation
    • souveräner Umgang mit Provokationen

    Sprachliche Werkzeuge

    • kurze, präzise Antworten
    • elegante Gegenfragen
    • humorvolle Entschärfer
    • Ich-Botschaften & klare Statements

    Situative Intelligenz

    • erkennen, was der andere wirklich bezweckt
    • passende Reaktion wählen (Humor, Klarheit, Grenze, Spiegelung)

    Soziale Kompetenz

    • Empathie
    • diplomatisches Auftreten
    • respektvolle Dominanz

    Schnelles Denken

    • Blitzanalyse des Gesagten
    • Zugriff auf vorbereitete Musterantworten

    Im individuellen Schlagfertigkeitstraining werden genau jene Situationen nachgestellt und trainiert, in denen Sie persönlich ihre Spontanreaktion weiter verbessern wollen.

    Durchführungsdaten

    Dauer:          4 Tage + 3 Stunden Online Coaching
    Gebühr:        CHF 5’900.-  zzgl. Mwst
    Rechnungsstellung in Euro möglich
    Termine:       siehe Anmeldedaten          

    Veranstaltungsorte

    Pro Jahr gibt es mehrere Durchführungen, die in der Schweiz, in Deutschland oder in Österreich stattfinden.
    Siehe dazu die Anmeldedaten.

    Anmeldung per Internet:
    Melden Sie sich durch Klick auf die ausgewählte Durchführung in den Anmeldedaten an.

    Anmeldung per E-Mail:
    Senden Sie an seminare@sgbs.ch folgende Informationen:

    Ihre Anmeldung / Bestellung  für die gewählte Durchführungsnummer, mit Name und Startdatum des Programms, mit Vorname und Name sowie Mailadresse  und Funktion des oder der Teilnehmenden. Nach Eingang der Anmeldung nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.

    Weitere Informationen

    Weitere Informationen und eine persönliche Beratung erhalte Sie gerne durch unser Customer Care Center:
    Telefon:  +41 71 225 40 80
    E-Mail:    seminare@sgbs.ch

    Wir beraten Sie gerne bei der bestmöglichen Auswahl Ihres Weiterbildungs-Programms.

    Qualitäts-Rating

    Seit 40 Jahren bilden wir Teilnehmende aus renommierten Unternehmen und Organisationen aus, mit einem höchsten Qualitätsranking. Einige wenige Testimonials finden Sie auf dieser Webseite.

    • Was ist das Ziel des Seminars ‘Schlagfertigkeit trainieren?

      Schlagfertigkeit trainieren hilft Ihnen dabei, spontane und wirkungsvolle Kommunikation gezielt zu erlernen. Sie entwickeln schnelle Reaktionsfähigkeit in anspruchsvollen Gesprächssituationen.

    • Für wen eignet sich das Seminar?

      Für alle, die Schlagfertigkeit trainieren möchten und klarer auftreten wollen.

    • Welche Methoden werden eingesetzt?

      Wir nutzen Rollenspiele, um Schlagfertigkeit praxisnah zu üben. Dazu kommen kurze Inputs, Reflexion und Feedbackrunden.

    • Wie gross ist die Gruppe?

      Schlagfertigkeit trainieren wird ausschliesslich individuell realisiert. Im Anschluss an das 4-tägige Kommunikations- und Verhandlungsseminar.

    • Muss ich vor anderen sprechen?

      Im Seminar ja, im anschliessenden individuellen Schlagfertigkeits-Training nicht.

    • Gibt es praktische Übungen?

      Ja, wir werden mehrfach aktiv Schlagfertigkeit trainieren. Die Übungen simulieren reale Situationen aus beruflichem und privatem Kontext. So wird das Gelernte unmittelbar erfahrbar.

    • Welche Ergebnisse kann ich erwarten?

      Sie werden sicherer, weil wir gemeinsam Schlagfertigkeit trainieren. Sie lernen, klarer zu argumentieren und spontaner zu reagieren. Viele Teilnehmende berichten anschliessend von mehr Selbstvertrauen.

    • Benötige ich Material zur Vorbereitung?

      Nein, Sie benötigen keine besonderen Unterlagen. Alles Relevante erhalten Sie direkt im Seminar. Eine offene Haltung genügt.

    • Gibt es ein Teilnahmezertifikat?

      Ja, Sie erhalten nach Abschluss ein Zertifikat. Es bestätigt Ihre aktive Seminarteilnahme.

    Hier sind 20 wichtige Fähigkeiten, die gerade Sie als Führungs­kraft, freundlich, empathisch, nicht aggressiv und mit eher ruhigem, abwägendem Stil, besonders entwickeln sollten, um schlagfertiger zu werden.

    1. Fähigkeit, klare und strukturierte Botschaften pointiert zu formulieren, um unmittelbare Wirkung zu erzielen.
    2. Gute Wahrnehmung non-verbaler Signale Ihres Gegenübers (Körperhaltung, Tonfall, Blick), um Stimmung und Absicht rasch zu erkennen.
    3. Spontanes Erkennen von Machtansprüchen oder unterschwelligen Provokationen Ihres Gegenübers.
    4. Ruhiges, trotzdem entschiedenes Atmen und Pausieren, um sich selbst kurz Sammlung zu ermöglichen, bevor Sie reagieren.
    5. Treffende, aber höfliche Gegenfragen, um Aussagen zu klären und Zeit zum Reflektieren zu schaffen.
    6. Selbstbewusste Stimme und deutliche Artikulation, auch wenn Sie innerlich vielleicht zögern, um Ihre Präsenz zu zeigen.
    7. Fähigkeit, Emotionen zu regulieren, um nicht defensiv oder zurückhaltend zu wirken, wenn Druck aufgebaut wird.
    8. Schnelles Umformulieren von Kritik oder Angriff in sachliche, konstruktive Aussagen.
    9. Empathie und Perspektivwechsel :Das hilft, den Antrieb des Gegenübers zu verstehen und angemessen zu reagieren.
    10. Aktives Zuhören und wirklich wahrnehmen, was gesagt wird , bevor Sie reagieren, gibt Ihnen Zeit und bringt Klarheit.
    11. Fähigkeit, klare Grenzen zu setzen: höflich, bestimmt und ohne Aggression.
    12. Selbstreflexion: eigene Haltung und Gedanken rasch innerlich sortieren, um bewusst zu reagieren.
    13. Humor oder Leichtigkeit einsetzen: manchmal entschärft ein unerwarteter, neutraler Ton eine angespannte Situation.
    14. Sachliche Argumentation statt Emotionalität : Werte, Fakten oder Prinzipien zur Sprache bringen.
    15. Bewusster Einsatz von Körpersprache : aufrecht stehen/sitzen, Blickkontakt, offenes Gesicht, um Selbstsicherheit zu signalisieren.
    16. Rhetorische Sicherheit: kurze, präzise Antworten, die nicht ausufern und trotzdem klar bleiben.
    17. Übung darin, eigene Bedürfnisse und Anliegen klar zu formulieren, auch wenn es unbequem ist.
    18. Neutralität und Gelassenheit behalten: nicht auf Provokationen eingehen, sondern souverän steuern.
    19. Bewusstsein für Macht- und Hierarchiedynamiken : Erkennen, wann Umgang auf Augenhöhe möglich bzw. wann klare Grenzen nötig sind.
    20. Mentale Vorbereitung auf schwierige Situationen: innerlich Haltung festlegen, mögliche Szenarien durchdenken, um spontan reagieren zu können.
    1. St. Galler Kommunikationstraining

      Ein 3-tägiges Training, in dem Sie Ihre Kommunikationswirkung in Meetings, Verhandlungen und Führungssituationen schärfen. Sprache, Körpersprache, Präsenz und Gesprächsführung werden praxisnah geübt.

      Dauer: 3 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/st-galler-kommunikationstraining/

    2. Erfolgreiche Kommunikation

      Ein Programm mit Seminar + Vertiefung, das Ihre Kommunikation sowohl innen- als auch aussenwirksam stärkt. Es richtet sich an Führungskräfte, die Botschaften klar platzieren und Organisation überzeugend repräsentieren wollen.

      Dauer: 4 + 1 + 2 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/erfolgreiche-kommunikation-2/

    3. Executive Communication

      Fokussiert auf Rhetorik, persönliche Wirkung und Medientraining, so dass Sie als Führungsperson Botschaften gezielt platzieren können

      Dauer: 4 + 4 + 3 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/executive-communication/

    4. High Potential Kommunikationstraining

      Für Nachwuchsführungskräfte und High Potentials: Dieses mehrstufige Training stärkt Auftreten, Überzeugungskraft und Verhandlungskompetenz – ideal für jene, die kommunikativ wachsen wollen.

      Dauer: 3 + 3 + 4 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/high-potential-kommunikations-programm/

    AGB

    Administrative Hinweise

    St. Gallen Business School
    Rosenbergstrasse 36
    CH-9000 St. Gallen
    Telefon +41 71 225 40 80
    E-Mail seminare@sgbs.ch
    Internet www.sgbs.ch

    Anmeldung

    Ihre Anmeldung oder Bewerbung zu einem Management Seminar oder Programm nehmen wir gerne per E-Mail, Post oder Internet entgegen.


    Nach Erhalt Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen:
    – die Bestätigung Ihrer Anmeldung mit Rechnung
    – Informationen zu Ablauf, Hotel/Tagungszentrum und Anreise
    – das Zimmerreservationsblatt für Ihre Hotelbuchung
    Sollte das Seminar bereits ausgebucht sein, werden Sie unverzüglich davon unterrichtet.

    Informationen zu den Seminarhotels

    Weitere Informationen zu unseren Seminarzentren und Hotels finden Sie im Internet: www.sgbs.ch/hotel

    Seminargebühr, Hotelkosten, Themen

    In der Seminargebühr (zzgl. gesetzl. MwSt.) sind der Kursbesuch sowie umfassende Seminarunterlagen enthalten. Die Seminarunterlagen werden von den Teilnehmenden kurz vor dem Seminar aus unserem Downloadzentrum elektronisch heruntergeladen. Dazu senden wir ein Mail mit einem Link zum Download. Nicht darin enthalten sind sämtliche Hotel­leistungen wie Übernachtung, Frühstück, Verpflegung und Tagespauschale des Hotels bzw. Tagungszentrums. Diese müssen von den Teilnehmern/innen direkt dem Hotel bezahlt werden.

    Es steht den Teilnehmer/innen selbstverständlich frei, ausserhalb des Seminarhotels zu übernachten. In diesem Falle bezahlen Sie die vom Hotel/Tagungszentrum verlangte Tagespauschale direkt an das Hotel/Tagungszentrum.

    Das Kurshonorar wird nach erfolgter Anmeldung erhoben und ist spätestens 6 Wochen vor Seminarbeginn zu überweisen. Kleinere Änderungen bei Themen, Themenabfolge und Referenten bleiben vorbehalten.

    Kooperation, Fragebogen

    Einige unserer Seminare werden in Kooperation mit anderen renommierten Institutionen durchgeführt. Der jeweilige Veranstaltungspartner erfasst am Ende des Seminars die Kundenzufriedenheit und leitet die Auswertung an den Kooperationspartner weiter.

    Zertifikat

    Über den Besuch des Kurses erhalten Sie ein Kurszertifikat, bei einem mehrteiligen Programm im Verlauf des letzten Programmteils.

    Umbuchung, Verschiebung

    Bei einer Umbuchung eines gebuchten Seminars oder Seminarteils bis 3 Monate vor Beginn  verrechnen wir eine Umbuchungsgebühr von CHF 400.– zzgl. Mwst. Bei einer Umbuchung im Zeitraum 6 Wochen bis 3 Monate vor Seminarbeginn sind 20% der Gebühren der umgebuchten Veranstaltung zu bezahlen. Bei einer Umbuchung weniger als 6 Wochen vor Beginn werden 40% der Gebühr fällig. Bei einer Umbuchung von  weniger als 2 Wochen vor Seminarbeginn werden 80% der Gebühr fällig. Bei Nichterscheinen verfällt die Gebühr entschädigungslos. Nicht besuchte Seminare und Seminarteile verfallen.

    Bei einer Umbuchung kann es passieren, dass es ggf. zu allfälligen Programmänderungen/-anpassungen und -überschneidungen kommen kann. Daraus kann keine anteilige Rückerstattung der Seminargebühr abgeleitet werden.

    Annullation, Rücktritt, Stornierung

    Eine Annullation einer Anmeldung (Rücktritt oder Stornierung) ist bis 3 Monate vor Seminar beginn kostenlos möglich. Bei einer Stornierung zwischen 3 Monaten und 6 Wochen vor Seminarbeginn werden 40% der Seminargebühr zzgl. MwSt. verrechnet.

    Alternativ kann bis 14 Tage vor Seminarbeginn gegen Bezahlung der Umbuchungsgebühr von CHF 700.– zzgl. MwSt. ein:e Ersatzteilnehmer:in gestellt werden, der Zielgruppenbeschreibung entsprechend.

    Die volle Seminargebühr wird verrechnet, wenn die Stornierung weniger als 30 Werktage vor Seminarbeginn erfolgt.

    Einzelne Seminare können aufgrund höherer Gewalt vom Veranstalter kurzfristig oder  wegen Mangel an Teilnehmenden bis spätes tens 10 Werktage vor Seminarstart annulliert werden, ohne dass dabei ein Schaden geltend gemacht werden kann.

    Verschiebung bei Gefahrenlage, Pandemie

    Für Pandemie bedingte Umbuchungen auf einen späteren Termin sind wir kulant: Wir verzichten auf eine neue Seminargebühr und auch auf die sonst anfallende Umbuchungsgebühr. Durch die erweiterte Umbuchungsoption entfällt die oben genannte «kostenlose Stornierung bis 3 Monate vor Seminarbeginn». Die Seminargebühr bleibt, sofern nicht schon bezahlt, mit der in der Rechnung genannten Valuta geschuldet.

    Als Gefahrenlage gelten Ereignisse wie eine Epidemie, eine Pandemie, Katastrophen, gravierende politische oder gesellschaftliche Verwerfungen, die eine Gefahr für die Teilnehmenden darstellen, die aus vernünftiger Sicht durch eine Verschiebung vermieden werden soll.

    Eine Verschiebung aus solchen Gründen durch St.Gallen Business School berechtigt nicht  zur Annullation des gebuchten Seminars oder Programms.

    Wir als Veranstalter haben das Recht, ein Seminar aus trifftigen Gründen nach St. Gallen in unser Studienzentrum zu verlegen, ohne dass dies zur Annullation der Anmeldung berechtigt.

    Versicherung, Haftung, Preisänderungen

    Wir empfehlen, eine Seminar-Annullationsversicherung bei Ihrer Versicherungsgesellschaft abzuschliessen, die Stornokosten wegen Krankheit und anderer Ereignisse abdeckt.

    Ebenfalls sind weitere allfällige Schäden welche direkt oder indirekt in Verbindung mit dem  Seminarbesuch gebracht werden könnten, sei  es aus Unfall, Krankheit, Haftpflicht, Diebstahl, Annullation des Seminares durch den Ver anstalter oder sei es durch Schäden aus der  Anwendung des vermittelten Management- Wissens durch die Teilnehmer:innen bzw. die uns beauftragte Unternehmung selbst zu  versichern oder abzudecken. Jegliche Haftung unsererseits wird wegbedungen.

    Es gilt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist St.Gallen.

    Mit dem Erscheinen eines neuen Prospektes verlieren jeweils alle früheren Angaben zu  Inhalten, Bedingungen, Referenten und Preisen ihre Gültigkeit.

    Unsere aktuellen AGB’s Allgemeine Geschäftsbedingungen entnehmen Sie unter:  www.sgbs.ch/agb

    gültig ab 1.September 2024