Worum ging es im Seminar „Verhandlungstraining für Mitarbeitergespräche“?

Im Seminar Verhandlungstraining für Mitarbeitergespräche ging es vor allem darum, wie man schwierige Gesprächssituationen souverän führt. Zuvor habe ich bereits am 4-tägigen Seminar teilgenommen, dies hat wertvolle Grundlagen für Kommunikation und Verhandeln gelegt. So wusste ich für das anschliessende individuelle Verhandlungstraining genau, welchen Themenfokus ich mir vorstellte. Besonders bei Konfliktgesprächen sehe ich grossen Verbesserungsbedarf: Entweder bin ich zu lieb und nachgiebig oder aber zu hart und vor den Kopf stossend. Besonders wertvoll: Ich konnte 3 Stunden lang genau dieses Thema mehrfach trainieren. Der Dozent gab mir wertvolles Feedback und gute Übungen für konkretes Arbeiten auf den gewollten Veränderungen.

Welche Themen wurden besonders intensiv behandelt?

Innerhalb des Themas ‘Konfliktgespräche’ lag der Schwerpunkt zum einen auf der strukturierten Vorbereitung und auf Methoden zur Interessensklärung. Das Verhandlungstraining für Mitarbeitergespräche hat mir gezeigt, wie man sowohl die eigene Befindlichkeit wie auch jene des Mitarbeiters erkennt und zusammenführt. Ich habe gelernt, dass in einem Konflikt jeder das Gefühl hat, recht zu haben und dass es eine besonderes Vorgehen braucht, um solche harten Fronten aufzuweichen.

Wie hat Ihnen das Format des Seminars gefallen?

Mir hat das Format sehr gut gefallen. Seminar wie auch die individuelle Vertiefung zu Verhandlungstraining für Mitarbeitergespräche waren äusserst praxisnah aufgebaut: kurze theoretische Impulse, viele Übungen, Rollenspiele und direkter Austausch mit dem Trainer. Dadurch fühlten sich die Inhalte nie abstrakt an, sondern sofort anwendbar. Die Atmosphäre war offen, wertschätzend und motivierend.

Was hat dir persönlich am meisten geholfen?

Am hilfreichsten war für mich die Erkenntnis, wie Konflikte entstehen und wie Deeskalation funktioniert. Im Verhandlungstraining für Mitarbeitergespräche habe ich gelernt, wie man Gespräche strukturiert eröffnet und wie man schwierige Passagen deeskaliert. Vor allem die Werkzeuge zur Verhandlungspsychologie waren ein echter Augenöffner.

Konnten Sie das Gelernte in der Praxis anwenden?

Ja, absolut. Bereits in der Woche nach dem Verhandlungstraining für Mitarbeitergespräche hatte ich zwei schwierige Mitarbeitergespräche, die deutlich besser liefen als vorher. Ich konnte meine Argumente klarer darstellen, blieb ruhiger und zielorientierter und habe gemerkt, dass die Mitarbeiter sich viel besser abgeholt fühlten. Das Seminar hat sich für mich also sofort ausgezahlt.

Würden Sie das Seminar weiterempfehlen?

Ja. Das Verhandlungstraining für Mitarbeitergespräche bietet ein sehr gutes Verhältnis aus Theorie, Praxis und Feedback. Wer regelmässig Gespräche führt, also Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiter oder Personalverantwortliche, werden viel profitieren können.

Konzept

Mitarbeitergespräche sind sehr anspruchsvoll. Oft geht es darum, Mitarbeiter zu einem anderen Verhalten zu bewegen, mehr Leistung einzufordern, Konflikte im Team zu deeskalieren, die Notwendigkeit ungewohnter Veränderungen zu erklären und dafür Akzeptanz zu schaffen und vieles andere mehr. Überall dort, wo sich die Ziele der Gesprächspartner mit den Zielen des Unternehmens decken, ist das Mitarbeitergespräch nicht allzu schwierig. Wo diese Deckungsgleichheit aber nicht besteht, wo Sie als Chefin oder Chef ihre Mitarbeiter von Ihren Argumenten überzeugen und ein anderes Verhalten einfordern müssen, wird es schwierig: Dann wird aus einem Mitarbeitergespräch schnell einmal eine Verhandlungssituation, in der Sie viel Geschick in empathischer Kommunikation, manchmal aber auch eine notwendige Hartnäckigkeit, Schlagfertigkeit und Durchsetzungsfähigkeit einbringen müssen. Dies ist dann noch doppelt schwierig, wenn Sie Positionen des Unternehmens vertreten müssen die sie selbst in dieser Form nicht unbedingt richtig und gut finden.

Nutzen

Dieses viertägige Training mit anschliessendem 3-stündigen Einzel-Coaching (online) stärkt die Fähigkeit, Mitarbeitergespräche strukturiert, klar und wertschätzend zu führen. Das Seminar vermittelt ein professionelles Vorgehen, das Sicherheit gibt, Eskalationen reduziert und zu tragfähigen Vereinbarungen führt. Die Teilnehmenden lernen, Gespräche strategisch vorzubereiten, Interessen zu klären, Einwände zu behandeln und schwierige Situationen souverän zu meistern. Durch praxisnahe Übungen, Rollenbeispiele und strukturiertes Feedback steigern sie ihre Wirksamkeit und setzen Gesprächsziele konsequent um.

Teilnehmer/innen

Teilnehmende sind Führungskräfte, Verantwortliche für Bereiche, Abteilungen und grössere Teams sowie HR-Business Partner, die ihre Kompetenz in herausfordernden Mitarbeitergesprächen weiter ausbauen wollen, ihre eigenen Stärken und Fähigkeiten erkennen und besser nutzen wollen.

Aufbau

Teil 1: Seminar Kommunikation und Verhandlungstraining, 4 Tage. Zuerst ‘Empathische Kommunikation’, dann ‘Hartes Verhandeln’ siehe sgbs.ch/av91

Teil 2: Seminarteil Mitarbeitergespräche: 3 Stunden individuelles Verhandlungstraining zum Thema Mitarbeitergespräche Methodik: Online als Fern-Coaching unter 4 Augen. Der Termin für diese spannende Vertiefung wird gemeinsam anlässlich des Teil 1 definiert.

Veranstalter

St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.

Themen

Kommunikation und Verhandlungsführung
Die Themen des 4-tägigen Seminars ‘Kommunikation und Verhandlungstraining’ entnehmen Sie bitte der Detailbeschreibung unter www.sgbs.ch/av91
Einige Tage nach dem Seminar findet die individuelle Vertiefung statt, mit Fokus auf Mitarbeitergespräche. Unter 4 Augen, online. Dabei werden jene Mitarbeitergespräche treiniert, die für Sie persönlich die wichtigsten sind. Beispiele solcher Trainings:

Zielvereinbarungsgespräch
Festlegung klarer, messbarer Ziele sowie Erwartungen, Prioritäten und Verantwortlichkeiten. Grundlage für Leistung und Orientierung.

Leistungsbeurteilungs-/Feedbackgespräch
Regelmässige Rückmeldung zur Performance, Erfolge würdigen. Verbesserungspotenziale aufzeigen und konkrete Entwicklungsmassnahmen definieren.

Entwicklungsgespräch / Karrieregespräch
Langfristige Perspektiven aus Sicht der persönlichen Karriereplanung und aus der Talententwicklungs-Logik des Unternehmens besprechen. Heutige und in Zukunft benötigte Kompetenzen analysieren. Weiterbildung planen. Karrierepfade aufzeigen.

Motivations- oder Anerkennungsgespräch
Erbrachte Leistungen wertschätzend anerkennen. Persönliche Werte und Anreize verstehen. Motivation gezielt stärken.

Konfliktgespräch
Spannungen, Missverständnisse oder unproduktive Zusammenarbeit klären. Ursachen und Zusammenhänge verstehen. Lösungen vereinbaren. Deeskalieren und Beziehung stabilisieren.

Kritik- bzw. Korrekturgespräch
Konstruktives, klar strukturiertes Gespräch zu Fehlverhalten, Qualitätsproblemen oder wiederholten Abweichungen. Erwartung, Konsequenzen und Unterstützungsangebote.

Rückkehrgespräch (z. B. nach Krankheit, Auszeit, Elternzeit)
Wiedereinstieg begleiten, Belastung prüfen, Prioritäten abstimmen, mögliche Anpassungen klären.

Trennungs- oder Austrittsgespräch
Professionelle, respektvolle Begleitung bei Kündigungen (beidseitig), Übergaben, Lessons Learned und Sicherstellung guter Employer-Branding-Wirkung.

Individuelle Themen
Sie haben die Möglichkeit, bereits in der Vorbereitung auf dieses individuelle Verhandlungstraining eigene Wunschthemen zu benennen und damit den Inhalt des Trainings zu bestimmen.

Termine, Orte, Seminargebühr und Anmeldung:

Durchführungen 2026

1. Durchf. 2026 | FC6816

1. Teil: 27.04.2026 - 30.04.2026
Berlin