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Leadership und Resilienz in Verkauf und Vertrieb

Führen, leisten und wirksam bleiben in anspruchsvollen Märkten

Wie gelingt wirksame Führung im Verkauf, wenn Ziele steigen und Märkte schwieriger werden? Wie bleiben Sales Leader unter Druck glaubwürdig und entscheidungsfähig? Wie entsteht eine Leistungskultur, die ambitioniert ist, ohne Menschen zu überfordern? Wie werden Verkaufsorganisationen resilienter, lernfähiger und langfristig erfolgreicher?

    Konzept

    Moderne Vertriebsführung erfordert neben Leadership-Kompetenz auch die Fähigkeit, Märkte, Kunden und Verkaufsprozesse datenbasiert zu steuern. KI entwickelt sich dabei zu einem wertvollen Instrument zur Steigerung der Vertriebsleistung – von der Vertriebsanalyse bis zur gezielten Unterstützung von Verkaufsentscheidungen.
    Das Seminar vermittelt praxisorientierte Methoden für eine wirkungsvolle Führung von Vertriebseinheiten und leistungsstarken Verkaufsteams. Ein zusätzlicher Fokus liegt darauf, Vertriebsteams im souveränen Umgang mit KI-Tools und datengetriebener Vertriebssteuerung zu schulen und neue digitale Möglichkeiten professionell im Vertriebsalltag zu nutzen.

    Aufbau

    Teil 1:  Leadership in Verkauf und Vertrieb. 3 Tage
    Teil 2:  Resilienz ausbauen. 2 Tage.

    Zielgruppe w/m

    • Vertriebs- und Verkaufsleiter, Sales Directors, Commercial Directors und Leiter Key Account Management
    • Führungskräfte aus Verkauf, Vertrieb, Service, Customer Success und Marktbearbeitung
    • Führungskräfte, die Verkaufsteams in anspruchsvollen Markt-, Veränderungs- oder Drucksituationen führen
    • Verantwortliche, die ihre persönliche Leadership-Wirkung und die Resilienz ihrer Organisation stärken wollen

    Veranstalter

    St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.

    Themen

    Leadership unter Druck

    Im ersten Teil steht die Führungsleistung im Mittelpunkt. Wer andere in anspruchsvollen Verkaufs- und Vertriebssituationen führen will, muss als Vorbild vorangehen, braucht gute Selbstführung, Präsenz und emotionale Stabilität. Führungskräfte müssen mit Druck umgehen, ohne ihn unreflektiert weiterzugeben. Sie müssen Orientierung schaffen, auch wenn Märkte unsicher, Ziele anspruchsvoll und Kunden schwieriger werden.

    • Leadership in anspruchsvollen Markt- und Ergebnissituationen
    • Die Rolle der Führungskraft als Orientierungspunkt, Energiegeber und Leistungsarchitekt
    • Selbstführung: Fokus, Prioritäten, Belastbarkeit und innere Stabilität
    • Umgang mit Druck, Unsicherheit, Rückschlägen und Zielverfehlungen
    • Kommunikation in schwierigen Führungssituationen: klar, wertschätzend, konsequent
    • Motivation ohne Schönfärberei: Zuversicht, Anspruch und Realitätssinn verbinden
    • Vertrauen schaffen, Verbindlichkeit einfordern, Verantwortung stärken
    • Führung zwischen Empathie und Ergebnisorientierung
    • Persönliche Resilienz als Voraussetzung nachhaltiger Führungswirkung

    Strategic Sales Leadership in schwierigen Märkten

    Gerade in schwierigen Märkten zeigt sich, ob eine Verkaufsorganisation wirklich geführt wird. Sales Leader müssen entscheiden, worauf Energie gelenkt wird, welche Kunden Priorität haben, wie mit Preisdruck umgegangen wird und wie die Organisation trotz Unsicherheit marktwirksam bleibt.

    • Strategische Führung von Verkauf und Vertrieb in volatilen Märkten
    • Vom Unternehmensziel zur klaren Sales Leadership Agenda
    • Prioritäten setzen: Wachstum, Profitabilität, Marktanteil und Kundenbindung ausbalancieren
    • Zusammenarbeit von Verkauf, Marketing, Service und Geschäftsleitung in Drucksituationen
    • Führungskultur als Wettbewerbsvorteil
    • Organisationale Lernfähigkeit: aus Niederlagen, Einwänden und Marktveränderungen besser werden
    • Der Sales Leader als Architekt von Orientierung, Resilienz und nachhaltigem Markterfolg

    Resilienz in Verkauf und Vertrieb

    Teil 2 ist ein Anwendungs- und Vertiefungsseminar zum Thema Resilienz. Im Zentrum steht die Frage, wie Teams, Strukturen und Führungskultur so gestaltet werden, dass sie auch unter hoher Belastung leistungsfähig bleiben. Resilienz bedeutet dabei nicht, Druck zu vermeiden. Resilienz bedeutet, Druck zu verstehen, Energie richtig zu lenken, Rückschläge produktiv zu verarbeiten und schneller wieder in Wirksamkeit zu kommen.

    Themen

    • Resiliente Organisationen: Merkmale, Prinzipien und Führungslogik
    • Leistungskultur ohne Überforderung: Ambition, Energie und Nachhaltigkeit verbinden
    • Umgang mit Ablehnung, Preisdruck, Kundenverlusten und schwierigen Verhandlungen
    • Führung bei Zielabweichungen und Marktrückschlägen
    • Mentale Stärke im Vertrieb: Zuversicht, Disziplin und Durchhaltefähigkeit fördern
    • Psychologische Sicherheit und Leistungsanspruch in Balance bringen
    • Resilienz im Team: Zusammenhalt, Lernfähigkeit und kollektive Energie stärken
    • Führung von Top Performern, belasteten Mitarbeitenden und heterogenen Vertriebsteams
    • Der Sales Leader als Gestalter einer robusten, lernfähigen und leistungsstarken Vertriebsorganisation

    Durchführungsdaten

    Dauer:          5 Tage
    Gebühr:        CHF 6’900.-  zzgl. Mwst
    Rechnungsstellung in Euro möglich
    Termine:       siehe Anmeldedaten          

    Veranstaltungsorte

    Pro Jahr gibt es mehrere Durchführungen, die in der Schweiz, in Deutschland oder in Österreich stattfinden.
    Siehe dazu die Anmeldedaten.

    Anmeldung per Internet:
    Melden Sie sich durch Klick auf die ausgewählte Durchführung in den Anmeldedaten an.

    Anmeldung per E-Mail:
    Senden Sie an seminare@sgbs.ch folgende Informationen:

    Ihre Anmeldung / Bestellung  für die gewählte Durchführungsnummer, mit Name und Startdatum des Programms, mit Vorname und Name sowie Mailadresse  und Funktion des oder der Teilnehmenden. Nach Eingang der Anmeldung nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.

    Weitere Informationen

    Weitere Informationen und eine persönliche Beratung erhalte Sie gerne durch unser Customer Care Center:
    Telefon:  +41 71 225 40 80
    E-Mail:    seminare@sgbs.ch

    Wir beraten Sie gerne bei der bestmöglichen Auswahl Ihres Weiterbildungs-Programms.

    Qualitäts-Rating

    Seit 40 Jahren bilden wir Teilnehmende aus renommierten Unternehmen und Organisationen aus, mit einem höchsten Qualitätsranking. Einige wenige Testimonials finden Sie auf dieser Webseite.

    • Ist dieses Seminar ein Verkaufstraining?

      Nein. Dieses Seminar ist kein Verkaufstraining. Es behandelt keine klassischen Verkaufstechniken, sondern Leadership, Selbstführung, Resilienz und strategische Führungsfähigkeit in Verkauf und Vertrieb.

    • Warum ist Resilienz im Verkauf besonders wichtig?

      Verkauf ist geprägt von Ziel- und Ergebnisdruck, Ablehnung, Preisdiskussionen, Kundenerwartungen und hoher Sichtbarkeit der Resultate. Resilienz hilft Führungskräften und Teams, mit diesen Belastungen produktiv umzugehen und handlungsfähig zu bleiben.

    • Was steht im Mittelpunkt des Seminars?

      Im Zentrum stehen die Führungskraft, ihre persönliche Wirkung und die Fähigkeit, Verkaufsorganisationen unter Druck zu führen. Behandelt werden Leadership, Selbstführung, Motivation, Leistungskultur, Resilienz und strategische Sales Leadership.

    • Für wen ist das Seminar besonders geeignet?

      Das Seminar richtet sich an Verkaufsleiter, Vertriebsleiter, Sales Directors, Commercial Directors, Leiter Key Account Management sowie Führungskräfte mit Umsatz-, Ergebnis-, Kunden- oder Marktverantwortung.

    • Geht es eher um persönliche Resilienz oder Teamresilienz?

      Beides wird verbunden. Zuerst geht es um die persönliche Belastbarkeit und Führungswirkung der Führungskraft. Danach wird gezeigt, wie Teams und Verkaufsorganisationen widerstandsfähiger, leistungsfähiger und lernfähiger geführt werden können.

    1. Strategisches Verkaufsmanagement

      Dieses Seminar vermittelt die Schlüsselprinzipien erfolgreichen Verkaufs- und Vertriebsmanagements. Im Fokus stehen die Voraussetzungen, damit Verkauf heute und morgen wirksam geführt werden kann. Passend für Verkaufsleiter, Vertriebsleiter und Executives mit Verantwortung für Markterfolg.

      Dauer: 4 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/strategisches-verkaufs-und-vertriebsmanagement/

    2. St. Galler Verkaufs- & Vertriebsmanagement Programm

      Das Programm vermittelt in vertiefter Form die zentralen Elemente professionellen Verkaufs- und Vertriebsmanagements. Es verbindet konzeptionelle Fragen des Verkaufsmanagements mit der operativen Umsetzung im Führungsalltag. Geeignet für Führungskräfte, die Vertrieb umfassend professionalisieren wollen.

      Dauer: 4 + 4 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/st-galler-verkaufs-und-vertriebsmanagement-programm/

    3. Sales Strategy & Verkaufsmanagement

      Dieses Angebot verbindet Sales-Strategien mit Best Practices im Verkaufsmanagement. Behandelt werden Verkaufsstrategie, Kundennutzen, Key Account Management und die Digitalisierung des Verkaufs. Ideal für Führungskräfte, die Verkauf und Vertrieb als Kernkompetenz ausbauen wollen.

      Dauer: Inhouse

      https://sgbs.ch/seminars/sales-strategy-verkaufsmanagement/

    4. Verkaufsmanagement und digitaler Verkauf

      Das Seminar fokussiert die Optimierung des Verkaufs und den Ausbau digitaler Verkaufskanäle. Es zeigt zudem, wie KI bei Verkaufsprozessen und moderner Marktbearbeitung unterstützen kann. Besonders relevant für Unternehmen, die klassischen Vertrieb mit digitaler Schlagkraft verbinden wollen.

      Dauer: 4 + 2 Tage

      https://sgbs.ch/seminars/verkaufen-mit-ki-digitale-verkaufsstrategie/

    AGB

    Administrative Hinweise

    St. Gallen Business School
    Rosenbergstrasse 36
    CH-9000 St. Gallen
    Telefon +41 71 225 40 80
    E-Mail seminare@sgbs.ch
    Internet www.sgbs.ch

    Anmeldung

    Ihre Anmeldung oder Bewerbung zu einem Management Seminar oder Programm nehmen wir gerne per E-Mail, Post oder Internet entgegen.


    Nach Erhalt Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen:
    – die Bestätigung Ihrer Anmeldung mit Rechnung
    – Informationen zu Ablauf, Hotel/Tagungszentrum und Anreise
    – das Zimmerreservationsblatt für Ihre Hotelbuchung
    Sollte das Seminar bereits ausgebucht sein, werden Sie unverzüglich davon unterrichtet.

    Informationen zu den Seminarhotels

    Weitere Informationen zu unseren Seminarzentren und Hotels finden Sie im Internet: www.sgbs.ch/hotel

    Seminargebühr, Hotelkosten, Themen

    In der Seminargebühr (zzgl. gesetzl. MwSt.) sind der Kursbesuch sowie umfassende Seminarunterlagen enthalten. Die Seminarunterlagen werden von den Teilnehmenden kurz vor dem Seminar aus unserem Downloadzentrum elektronisch heruntergeladen. Dazu senden wir ein Mail mit einem Link zum Download. Nicht darin enthalten sind sämtliche Hotel­leistungen wie Übernachtung, Frühstück, Verpflegung und Tagespauschale des Hotels bzw. Tagungszentrums. Diese müssen von den Teilnehmern/innen direkt dem Hotel bezahlt werden.

    Es steht den Teilnehmer/innen selbstverständlich frei, ausserhalb des Seminarhotels zu übernachten. In diesem Falle bezahlen Sie die vom Hotel/Tagungszentrum verlangte Tagespauschale direkt an das Hotel/Tagungszentrum.

    Das Kurshonorar wird nach erfolgter Anmeldung erhoben und ist spätestens 6 Wochen vor Seminarbeginn zu überweisen. Kleinere Änderungen bei Themen, Themenabfolge und Referenten bleiben vorbehalten.

    Kooperation, Fragebogen

    Einige unserer Seminare werden in Kooperation mit anderen renommierten Institutionen durchgeführt. Der jeweilige Veranstaltungspartner erfasst am Ende des Seminars die Kundenzufriedenheit und leitet die Auswertung an den Kooperationspartner weiter.

    Zertifikat

    Über den Besuch des Kurses erhalten Sie ein Kurszertifikat, bei einem mehrteiligen Programm im Verlauf des letzten Programmteils.

    Umbuchung, Verschiebung

    Bei einer Umbuchung eines gebuchten Seminars oder Seminarteils bis 3 Monate vor Beginn  verrechnen wir eine Umbuchungsgebühr von CHF 400.– zzgl. Mwst. Bei einer Umbuchung im Zeitraum 6 Wochen bis 3 Monate vor Seminarbeginn sind 20% der Gebühren der umgebuchten Veranstaltung zu bezahlen. Bei einer Umbuchung weniger als 6 Wochen vor Beginn werden 40% der Gebühr fällig. Bei einer Umbuchung von  weniger als 2 Wochen vor Seminarbeginn werden 80% der Gebühr fällig. Bei Nichterscheinen verfällt die Gebühr entschädigungslos. Nicht besuchte Seminare und Seminarteile verfallen.

    Bei einer Umbuchung kann es passieren, dass es ggf. zu allfälligen Programmänderungen/-anpassungen und -überschneidungen kommen kann. Daraus kann keine anteilige Rückerstattung der Seminargebühr abgeleitet werden.

    Annullation, Rücktritt, Stornierung

    Eine Annullation einer Anmeldung (Rücktritt oder Stornierung) ist bis 3 Monate vor Seminar beginn kostenlos möglich. Bei einer Stornierung zwischen 3 Monaten und 6 Wochen vor Seminarbeginn werden 40% der Seminargebühr zzgl. MwSt. verrechnet.

    Alternativ kann bis 14 Tage vor Seminarbeginn gegen Bezahlung der Umbuchungsgebühr von CHF 700.– zzgl. MwSt. ein:e Ersatzteilnehmer:in gestellt werden, der Zielgruppenbeschreibung entsprechend.

    Die volle Seminargebühr wird verrechnet, wenn die Stornierung weniger als 30 Werktage vor Seminarbeginn erfolgt.

    Einzelne Seminare können aufgrund höherer Gewalt vom Veranstalter kurzfristig oder  wegen Mangel an Teilnehmenden bis spätes tens 10 Werktage vor Seminarstart annulliert werden, ohne dass dabei ein Schaden geltend gemacht werden kann.

    Verschiebung bei Gefahrenlage, Pandemie

    Für Pandemie bedingte Umbuchungen auf einen späteren Termin sind wir kulant: Wir verzichten auf eine neue Seminargebühr und auch auf die sonst anfallende Umbuchungsgebühr. Durch die erweiterte Umbuchungsoption entfällt die oben genannte «kostenlose Stornierung bis 3 Monate vor Seminarbeginn». Die Seminargebühr bleibt, sofern nicht schon bezahlt, mit der in der Rechnung genannten Valuta geschuldet.

    Als Gefahrenlage gelten Ereignisse wie eine Epidemie, eine Pandemie, Katastrophen, gravierende politische oder gesellschaftliche Verwerfungen, die eine Gefahr für die Teilnehmenden darstellen, die aus vernünftiger Sicht durch eine Verschiebung vermieden werden soll.

    Eine Verschiebung aus solchen Gründen durch St.Gallen Business School berechtigt nicht  zur Annullation des gebuchten Seminars oder Programms.

    Wir als Veranstalter haben das Recht, ein Seminar aus trifftigen Gründen nach St. Gallen in unser Studienzentrum zu verlegen, ohne dass dies zur Annullation der Anmeldung berechtigt.

    Versicherung, Haftung, Preisänderungen

    Wir empfehlen, eine Seminar-Annullationsversicherung bei Ihrer Versicherungsgesellschaft abzuschliessen, die Stornokosten wegen Krankheit und anderer Ereignisse abdeckt.

    Ebenfalls sind weitere allfällige Schäden welche direkt oder indirekt in Verbindung mit dem  Seminarbesuch gebracht werden könnten, sei  es aus Unfall, Krankheit, Haftpflicht, Diebstahl, Annullation des Seminares durch den Ver anstalter oder sei es durch Schäden aus der  Anwendung des vermittelten Management- Wissens durch die Teilnehmer:innen bzw. die uns beauftragte Unternehmung selbst zu  versichern oder abzudecken. Jegliche Haftung unsererseits wird wegbedungen.

    Es gilt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist St.Gallen.

    Mit dem Erscheinen eines neuen Prospektes verlieren jeweils alle früheren Angaben zu  Inhalten, Bedingungen, Referenten und Preisen ihre Gültigkeit.

    Unsere aktuellen AGB’s Allgemeine Geschäftsbedingungen entnehmen Sie unter:  www.sgbs.ch/agb

    gültig ab 1.September 2024