Konzept
In vielen Unternehmen wird der überwiegende Teil des Umsatzes mit einer vergleichsweise kleinen Zahl strategisch bedeutender Kunden erzielt. Gleichzeitig steigen die Erwartungen dieser Schlüsselkunden kontinuierlich. Sie erwarten individuelle Lösungen, hohe Reaktionsgeschwindigkeit, fundierte Marktkenntnisse und einen echten Beitrag zur eigenen Wertschöpfung.
Künstliche Intelligenz eröffnet dem Key Account Management neue Möglichkeiten. Erfolgreiche Unternehmen nutzen KI, um Kundenpotenziale besser zu erkennen, Kaufverhalten präziser zu analysieren, Risiken frühzeitig sichtbar zu machen und Vertriebsaktivitäten gezielter zu steuern. Dadurch entstehen neue Chancen für Umsatzwachstum, stärkere Kundenbindung und profitablere Kundenbeziehungen.
Das Seminar zeigt, wie KI und Sales Management im Umfeld strategischer Kunden eingesetzt werden können. Die Teilnehmenden lernen erfolgreiche Anwendungen kennen und entwickeln konkrete Ansätze für die Weiterentwicklung ihrer eigenen Schlüsselkunden.
Aufbau
Teil 1: Seminar «KI und Sales Management», 2 Tage.
Teil 2: Executive Private Coaching zu KI und Key Account Management. 1 Tag, online, ca. 4 Wochen nach dem Seminar. Im individuellen Coaching werden konkrete Umsetzungsansätze für das eigene Key Account Management entwickelt. Der Termin wird individuell vereinbart.
Zielgruppe w/m
Executives, Verkaufsleiter, Key Account Manager, Vertriebsleiter sowie Führungskräfte mit Verantwortung für strategische Kunden, Umsatz und Ergebnis.
Veranstalter
St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.
Themen des Executive Coachings
Die Zukunft des Key Account Managements
- Wie KI und Sales Management das Schlüsselkundengeschäft verändern
- Neue Anforderungen an Key Account Manager
- Strategische Bedeutung der wichtigsten Kunden
- Daten als Grundlage erfolgreicher Kundenentwicklung
Kundenpotenziale erkennen
- Analyse von Umsatz- und Ertragspotenzialen
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Priorisierung attraktiver Kundenfelder
- Potenziale frühzeitig sichtbar machen
Kunden besser verstehen als je zuvor
- Identifikation zukünftiger Kundenbedürfnisse
- Entwicklung kundenspezifischer Strategien
- KI-gestützte Customer Intelligence
Cross-Selling und Up-Selling mit KI
- Kaufwahrscheinlichkeiten erkennen
- Entwicklung individueller Angebotsstrategien
- Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Kundenverluste vermeiden
- Frühwarnsysteme für gefährdete Kunden
- Gegenmassnahmen rechtzeitig einleiten
- Kundenbindung nachhaltig stärken
Strategische Account-Pläne
- KI-gestützte Account-Planung
- Wachstumsstrategien für Schlüsselkunden
- Priorisierung von Initiativen
- Steuerung komplexer Kundenbeziehungen
Die KI-Roadmap für das eigene Unternehmen
- Bewertung des heutigen Reifegrades
- Identifikation der grössten Hebel
- Entwicklung eines Umsetzungsplans
- Nachhaltige Verankerung in der Organisation
Termine, Orte, Seminargebühr und Anmeldung:
St. Gallen
2. Teil: Terminvereinbarung: individuell
Online, Virtual Classroom
Preis: CHF 6'900.-
(zzgl. MwSt.)
anmelden
St. Gallen
2. Teil: Terminvereinbarung: individuell
Online, Virtual Classroom
Preis: CHF 6'900.-
(zzgl. MwSt.)
anmelden
Durchführungsdaten
Dauer: 2 Seminartage + 1 Tag Online-Coaching
Gebühr: CHF 6’900.- zzgl. Mwst
Rechnungsstellung in Euro möglich
Termine: siehe Anmeldedaten
Veranstaltungsorte
Pro Jahr gibt es mehrere Durchführungen, die in der Schweiz, in Deutschland oder in Österreich stattfinden.
Siehe dazu die Anmeldedaten.
Anmeldung per Internet:
Melden Sie sich durch Klick auf die ausgewählte Durchführung in den Anmeldedaten an.
Anmeldung per E-Mail:
Senden Sie an seminare@sgbs.ch folgende Informationen:
Ihre Anmeldung / Bestellung für die gewählte Durchführungsnummer, mit Name und Startdatum des Programms, mit Vorname und Name sowie Mailadresse und Funktion des oder der Teilnehmenden. Nach Eingang der Anmeldung nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.
Weitere Informationen
Weitere Informationen und eine persönliche Beratung erhalte Sie gerne durch unser Customer Care Center:
Telefon: +41 71 225 40 80
E-Mail: seminare@sgbs.ch
Wir beraten Sie gerne bei der bestmöglichen Auswahl Ihres Weiterbildungs-Programms.
Qualitäts-Rating
Seit 40 Jahren bilden wir Teilnehmende aus renommierten Unternehmen und Organisationen aus, mit einem höchsten Qualitätsranking. Einige wenige Testimonials finden Sie auf dieser Webseite.
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Für wen eignet sich dieses Seminar?
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Executives, Key Account Manager und Verkaufsleiter mit Verantwortung für wichtige Kundenbeziehungen, Umsatzwachstum und Profitabilität.
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Welche Rolle spielt KI im Key Account Management?
KI hilft dabei, Kundenpotenziale besser zu erkennen, Kaufverhalten zu analysieren, Risiken frühzeitig sichtbar zu machen und Vertriebsaktivitäten gezielter zu steuern.
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Benötige ich technische Kenntnisse im Bereich KI?
Nein. Im Mittelpunkt stehen Management, Kundenentwicklung und Geschäftsnutzen. Technische Fragestellungen werden praxisnah und verständlich erläutert.
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Welche konkreten Vorteile bringt KI im Umgang mit Schlüsselkunden?
Unternehmen verbessern die Qualität ihrer Kundenanalysen, erkennen Potenziale früher, erhöhen die Kundenbindung und steigern Umsatz und Profitabilität.
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Werden Praxisbeispiele behandelt?
Ja. Das Seminar zeigt anhand erfolgreicher Unternehmen, wie KI und Sales Management im Key Account Management eingesetzt werden.
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Verkauf und Künstliche Intelligenz
Wie KI die Verkaufsleistung verbessert, neue Chancen identifiziert und Vertriebsteams wirksamer macht.
Dauer: 2 Tage
https://sgbs.ch/seminars/seminar-verkauf-und-kuenstliche-intelligenz/
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Online Verkaufen mit KI
Neue Möglichkeiten der digitalen Kundengewinnung und des datengetriebenen Verkaufs.
Dauer: 2 Tage
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Business Development
Wachstumspotenziale erkennen und neue Geschäftsfelder entwickeln. Eine ideale Ergänzung zu KI und Sales Management.
Dauer: 3 + 3 Tage
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Führungsverhalten und Führungskompetenz
Die eigene Führungskompetenz weiterentwickeln und Organisationen erfolgreich auf Veränderungen ausrichten.
Dauer: 4 Tage