Konzept
Konflikte gehören zum Führungsalltag. Sie entstehen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden, zwischen Kollegen, in Projekten, bei Veränderungen, in Verhandlungen oder im Umgang mit anspruchsvollen Kunden. Die eigentliche Herausforderung liegt jedoch selten im Konflikt selbst, sondern in der Art und Weise, wie damit umgegangen wird.
Viele Konflikte könnten frühzeitig entschärft oder ganz vermieden werden. Andere benötigen eine professionelle Gesprächsführung, um Eskalationen zu verhindern und tragfähige Lösungen zu ermöglichen. Entscheidend sind dabei kommunikative Fähigkeiten, Gesprächstechnik, persönliche Wirkung und die Fähigkeit, auch unter Druck souverän zu bleiben.
Dieses Seminar ist konsequent als Training konzipiert. Die Teilnehmenden bringen eigene Konfliktsituationen aus ihrem beruflichen Alltag ein. Diese werden neutralisiert, analysiert, wissenschaftlich beleuchtet und anschliessend intensiv trainiert. Das Training erfolgt in einer kleinen Gruppe, vielfach vor Kamera, mit detailliertem Feedback und konkreten Hinweisen zur Verbesserung. Ziel ist es, schwierige Konfliktsituationen sicherer, professioneller und erfolgreicher zu bewältigen.
Zielgruppe w/m
Executives, Führungskräfte, Projektleiter, Spezialisten und Leistungsträger mit anspruchsvollen Gesprächs- und Konfliktsituationen.
Veranstalter
St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.
Themen
Konflikte frühzeitig erkennen und vermeiden
- Ursachen und Dynamiken von Konflikten verstehen
- Frühwarnsignale erkennen
- Konfliktpotenziale reduzieren
- Eskalationen verhindern
Schwierige Gespräche professionell führen
- Klare und respektvolle Gesprächsführung
- Schwierige Botschaften vermitteln
- Kritik- und Konfliktgespräche vorbereiten
- Sicherheit in belastenden Situationen gewinnen
Deeskalation in Konfliktsituationen
- Emotionale Spannungen abbauen
- Angriffe professionell auffangen
- Gesprächsatmosphäre stabilisieren
- Lösungsorientierte Kommunikation fördern
Konflikttraining vor Kamera
- Eigene Wirkung sichtbar machen
- Körpersprache und Stimme optimieren
- Schwierige Gesprächssituationen trainieren
- Sicherheit durch Wiederholung gewinnen
Schlagfertigkeit und Umgang mit Widerstand
- Auf Vorwürfe professionell reagieren
- Persönliche Angriffe entschärfen
- Unter Druck souverän bleiben
- Konflikte konstruktiv lenken
Individuelle Konfliktsituationen trainieren
- Eigene Praxisfälle bearbeiten
- Alternative Vorgehensweisen entwickeln
- Intensives Rollentraining
- Konkretes Feedback und Anwendungstipps erhalten
Termine, Orte, Seminargebühr und Anmeldung:
St. Gallen
Preis: CHF 2'900.-
(zzgl. MwSt.)
anmelden
St. Gallen
Preis: CHF 2'900.-
(zzgl. MwSt.)
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St. Gallen
Preis: CHF 2'900.-
(zzgl. MwSt.)
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Durchführungsdaten
Dauer: 2 Tage
Gebühr: CHF 2’900.- zzgl. Mwst
Rechnungsstellung in Euro möglich
Termine: siehe Anmeldedaten
Veranstaltungsorte
Pro Jahr gibt es mehrere Durchführungen, die in der Schweiz, in Deutschland oder in Österreich stattfinden.
Siehe dazu die Anmeldedaten.
Anmeldung per Internet:
Melden Sie sich durch Klick auf die ausgewählte Durchführung in den Anmeldedaten an.
Anmeldung per E-Mail:
Senden Sie an seminare@sgbs.ch folgende Informationen:
Ihre Anmeldung / Bestellung für die gewählte Durchführungsnummer, mit Name und Startdatum des Programms, mit Vorname und Name sowie Mailadresse und Funktion des oder der Teilnehmenden. Nach Eingang der Anmeldung nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.
Weitere Informationen
Weitere Informationen und eine persönliche Beratung erhalte Sie gerne durch unser Customer Care Center:
Telefon: +41 71 225 40 80
E-Mail: seminare@sgbs.ch
Wir beraten Sie gerne bei der bestmöglichen Auswahl Ihres Weiterbildungs-Programms.
Qualitäts-Rating
Seit 40 Jahren bilden wir Teilnehmende aus renommierten Unternehmen und Organisationen aus, mit einem höchsten Qualitätsranking. Einige wenige Testimonials finden Sie auf dieser Webseite.
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Worin unterscheidet sich dieses Seminar von klassischen Kommunikationsseminaren?
Der Schwerpunkt liegt auf realen Konfliktsituationen. Die Teilnehmenden trainieren eigene Fälle intensiv vor Kamera und erhalten konkretes Feedback. Im Mittelpunkt steht nicht Theorie, sondern die praktische Anwendung in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
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Für wen eignet sich dieses Seminar?
Für Führungskräfte, Projektleiter, Spezialisten und Leistungsträger, die regelmässig schwierige Gespräche führen oder Konflikte professioneller bewältigen möchten.
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Muss ich eigene Konfliktsituationen einbringen?
Nein. Dies ist freiwillig. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass Teilnehmende besonders stark profitieren, wenn sie eigene Praxisfälle bearbeiten und trainieren.
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Welche Rolle spielt die Kamera?
Die Kamera macht Verhaltensmuster sichtbar, die im Gespräch oft unbewusst bleiben. Dadurch entstehen wertvolle Erkenntnisse zur persönlichen Wirkung, Gesprächsführung und Konfliktkompetenz.
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Werden die Trainingssituationen mehrfach geübt?
Ja. Viele Situationen werden wiederholt trainiert. Dadurch können neue Verhaltensweisen ausprobiert, verbessert und nachhaltig verankert werden.
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Kommunikation und Verhandlungstraining
Gespräche erfolgreicher führen und tragfähige Beziehungen aufbauen.
Dauer: 4 Tage
https://sgbs.ch/seminars/kommunikations-verhandlungsstaerke/
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Resilienz für Führungskräfte
Persönliche Stabilität und Wirksamkeit in belastenden Situationen stärken.
Dauer: 2 + 3 Tage
https://sgbs.ch/seminars/die-eigene-management-kraft-steigern-2/
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Change Management und Change Kommunikation
Veränderungen erfolgreich begleiten und Widerstände professionell bearbeiten.
Dauer: 3 + 2 Tage
https://sgbs.ch/seminars/change-management-und-change-kommunikation/
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Führungsverhalten und Führungskompetenz
Führungspersönlichkeit stärken und schwierige Führungssituationen souverän meistern.
Dauer: 4 Tage