Die Institute der St. Gallen Business School sind nach Themen gegliedert.
Die Leitenden der einzelnen Kompetenzbereiche (Zentren) sind die direkten
Ansprechpartner/innen für eine Reihe von Dienstleistungen:

• Inhouse Veranstaltungen, Management Development
• Workshops, Coaching, Personalisiertes Wissen
• Consulting, Unternehmensberatung

Inhouse

Technologie-Kompetenz

Die Digitalisierung erfordert neue Kompetenzen, vor allem neue Technologie-Kompetenzen. Wie können diese entwickelt und mit bestehenden sinnvoll verknüpft werden? Die St. Gallen Business School unterstützt Sie beim Aufbau neuer Technologie-Kompetenzen.

Anfragen: claus.gerberich@sgbs.ch

Consulting

Workshop: Digitalisierung der Unternehmensprozesse

Die «Roadmap für Digitale Prozesse» zeigt den Weg und die Bausteine, um eine digitale Prozesslandschaft im Unternehmen zu entwickeln und zu etablieren. Die Vision, Mission und Leitbild bilden den Rahmen für die Prozesslandkarte. Prozesse lassen sich über die vier Perspektiven der Balanced Scorecard darstellen. Aus Produktverkauf wird das Anbieten von Lösungen und der Weg in die Betreiberrolle mit Komplettlösungen für den Kunden. Neu braucht es das Verständnis für Kundenanforderungen und Kundenerwartungen, um all jene Prozesse zu beherrschen, die über die Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung und final zur Kundenbegeisterung führen. Dazu werden die Prozesslandkarte bestimmt, der Reifegrad der Prozesse ermittelt sowie das neue Geschäftsmodell und die Anforderungen an die digitale Führung abgeleitet.

Anfragen: consulting@sgbs.ch