Konzept
Verantwortliche für Umsatz, Marktanteil und Verkaufserfolg wünschen sich nachhaltiges Wachstum. Dazu sind sie auf einen starken Verkauf, strategische Partnerschaften und stabile Umsatzquellen angewiesen. In diesem Kontext nehmen Key Account Manager eine Schlüsselrolle ein. Von ihnen wird weit mehr als nur den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen erwartet. Im Fokus stehen vielmehr kundenfokussiertes Denken, unternehmerisches Handeln und die Fähigkeit, komplexe Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln.
Ein zentraler Wunsch an Key Account Manager ist ein tiefes Kundenverständnis. Key Account Manager sollen nicht nur die Bedürfnisse ihrer Kunden erkennen, sondern diese auch antizipieren können. Sie sollen als „Trusted Advisor“ auftreten – als jemand, der Mehrwert schafft und Lösungen anbietet, bevor der Kunde danach fragt. Dies setzt eine exzellente Ausbildung voraus. Hier kommt die Key Account Manager Weiterbildung der St. Gallen Business School ins Spiel, die genau diese Fähigkeiten systematisch vermitteln sollte.
CEOs fordern eine starke Ergebnisorientierung. Key Account Manager müssen nicht nur loyal gegenüber dem Kunden, sondern auch dem eigenen Unternehmen sein. Das bedeutet: klare Zielverfolgung, transparente Kommunikation und Verantwortungsbewusstsein. Eine moderne Key Account Management Weiterbildung muss deshalb Inhalte wie Beziehungsmanagement und Verhandlungskompetenz integrieren.
Weiter erwarten CEOs eine teamorientierte Zusammenarbeit. Der Key Account Manager agiert als Schnittstelle zwischen Kunde, Marketing, Produktentwicklung und Service. In der Key Account Manager Weiterbildung sollte daher auch interne Kommunikation und Stakeholder-Management thematisiert werden.
Schliesslich legen CEOs Wert auf Innovationskraft. Wer als KAM nur „Verwalter“ ist, erfüllt die Erwartungen nicht. Zukunftsfähige Key Account Management Weiterbildung muss daher Kreativität, Marktanalyse und digitale Tools schulen.
Die Konsequenz: Eine rein vertriebsorientierte Ausbildung reicht nicht mehr. Die moderne Key Account Manager Weiterbildung muss strategisch, interdisziplinär und kundenfokussiert sein. Gleichzeitig darf sie die betriebswirtschaftliche Perspektive nicht vernachlässigen. Wer langfristig erfolgreich sein will, sollte in eine fundierte Key Account Management Weiterbildung investieren, mit echtem CEO-Fokus.
Fazit: Die Erwartungen von CEOs sind klar. Die Reaktion der Weiterbildung muss entsprechend professionell und zukunftsgerichtet sein. Eine exzellente Key Account Manager Weiterbildung ist heute kein „Nice to Have“, sondern ein Muss. Nur so entsteht ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil.
Zielgruppe (w/m)
Die "Key Account Manager Weiterbildung" richtet sich an:
- Key Account Manager, die ihr strategisches und operatives Know-how professionalisieren und auf den neuesten Stand bringen wollen
- Führungskräfte im Vertrieb, Business Development oder Kundenmanagement, die für die Betreuung und Entwicklung von Schlüsselkunden verantwortlich sind.
- Verantwortliche aus Marketing, Produktmanagement oder Service, die eng mit Key Accounts arbeiten und deren strategische Bedeutung verstehen und deren Arbeit effektiv unterstützen wollen
- Erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die gezielt in die Rolle des Key Account Managers hineinwachsen möchten
Branchenübergreifend konzipiert, eignet sich das Seminar für Teilnehmer aus B2B- und Dienstleistungs-orientieren Unternehmen, die komplexe Kundenbeziehungen managen und langfristige Partnerschaften mit Schlüsselkunden anstreben.
Veranstalter
St. Gallen Business School. Die St. Galler Management Weiterbildung für die Praxis. Qualität seit über 40 Jahren.
Programmstruktur
Teil 1: Verkaufsmanagement, inkl. Key Account Management. 4 Tage
Teil 2: Beziehungsmanagement als Basis für den Umgang mit Schlüsselkunden. 3 Tage
Teil 3: Teamorientierte Zusammenarbeit, internationales Teammanagement, 2 Tage
Teil 4: Kommunikation. Verhandlungsmanagement, 4 Tage.
Themen
Teil 1: Verkaufsmanagement
- Verkauf als einer der wichtigsten Kernprozesse
- Verkaufs-, Vertriebs- und Marketingstrategie
- Marktdurchdringung, Markterweiterung
- Künstliche Intelligenz, AI und Soziale Medien für den Verkaufserfolg nutzen
- Wachstumskonzepte entwickeln
- Wettbewerbsvorteile, Technologie und Kunde
- Kundenstrategie- und Kundenmanagement
- Key Account Management
- Die Verkaufsorganisation führen
Teil 2: Beziehungsmanagement, Auftreten, Wirken
- Die Psychologie von geschäftlichen Beziehungen
- Vertrauensbildung in langjährigen Kundenbeziehungen
- Vom Verkäufer zum strategischen Sparringspartner
- Typologie des Gegenübers erkennen, Rollenverständnis entwickeln
- Gegenseitige Erwartungen in einem vertrauensvollen Gespräch
- Die Beziehung verankern, emotionale Bindung erreichen
- Nachhaltigkeit & Follow up sichern
Teil 3: Teamorientierte Zusammenarbeit, auch international
- Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing, Service, Produkt & Support
- Account Teams effektiv strukturieren & führen
- Meetings, Abstimmungen und Informationsflüsse international
- Interkulturelle Zusammenarbeit souverän meistern
- Verantwortung klären – ohne disziplinarische Macht
- Vertrauen aufbauen & Leistung gemeinsam sichern
Teil 4 Tage 1 und 2: Gewinnende Kommunikation
- Kommunikation und Verhandeln
- Gewinnende Kommunikation
- Klar und überzeugend auf den Punkt kommen
- Wirkungsvoll sprechen – Stimme & Körpersprache
- Aktiv zuhören & zwischen den Zeilen verstehen
- Schwierige Gespräche souverän führen
- Storytelling für Wirkung und Klarheit nutzen
Teil 4 Tage 3 und 4: Erfolgreich verhandeln
Beim Key Account Management geht es schnell einmal um grosse ‘Deals’ und damit um bedeutende Umsätze und wichtige Wertschöpfung für das Unternehmen. So kann bereits der Verlust eines einzigen Kunden zu einem enormen Verlust an Wettbewerbsposition und Profitabilität führen. Key Account Manager müssen daher Meister im Verhandeln sein.
In Tag 3 und 4 des letzten Teils trainieren Sie dies mit unserem hochkarätigen, auf Verhandeln auf höchster Ebene spezialisierten Dozenten.
Termine, Orte, Seminargebühr und Anmeldung:
Bregenz am Bodensee
2. Teil: 15.06.2026 - 17.06.2026
Zürich
3. Teil: 16.09.2026 - 17.09.2026
Online, Virtual Classroom
4. Teil: 30.11.2026 - 03.12.2026
Stuttgart
Preis: CHF 12'000.-
(zzgl. MwSt.)
anmelden
Stuttgart
2. Teil: 02.12.2026 - 04.12.2026
Köln
3. Teil: 13.09.2027 - 16.09.2027
Stuttgart
4. Teil: 15.04.2027 - 16.04.2027
Online, Virtual Classroom
Preis: CHF 12'000.-
(zzgl. MwSt.)
anmelden
Luzern
2. Teil: 02.12.2026 - 04.12.2026
Köln
3. Teil: 15.04.2027 - 16.04.2027
Online, Virtual Classroom
4. Teil: 13.09.2027 - 16.09.2027
Stuttgart
Preis: CHF 12'000.-
(zzgl. MwSt.)
anmelden
Berlin
2. Teil: 07.06.2027 - 09.06.2027
Zürich
3. Teil: 13.09.2027 - 16.09.2027
Stuttgart
4. Teil: 02.12.2027 - 03.12.2027
Online, Virtual Classroom
Preis: CHF 12'000.-
(zzgl. MwSt.)
anmelden
Brunnen
2. Teil: 27.09.2027 - 29.09.2027
Stuttgart
3. Teil: 22.11.2027 - 25.11.2027
Berlin
4. Teil: 02.12.2027 - 03.12.2027
Online, Virtual Classroom
Preis: CHF 12'000.-
(zzgl. MwSt.)
anmelden
Köln
2. Teil: 08.12.2027 - 10.12.2027
Köln
3. Teil: 2028
Vitznau
4. Teil: 2028
Online, Virtual Classroom
Preis: CHF 12'000.-
(zzgl. MwSt.)
anmelden
Durchführungsdaten
Dauer: 13 Tage
Gebühr: CHF 12’000.- zzgl. Mwst
Rechnungsstellung in Euro möglich
Termine: siehe Anmeldedaten
Veranstaltungsorte
Pro Jahr gibt es mehrere Durchführungen, die in der Schweiz, in Deutschland oder in Österreich stattfinden.
Siehe dazu die Anmeldedaten.
Anmeldung per Internet:
Melden Sie sich durch Klick auf die ausgewählte Durchführung in den Anmeldedaten an.
Anmeldung per E-Mail:
Senden Sie an seminare@sgbs.ch folgende Informationen:
Ihre Anmeldung / Bestellung für die gewählte Durchführungsnummer, mit Name und Startdatum des Programms, mit Vorname und Name sowie Mailadresse und Funktion des oder der Teilnehmenden. Nach Eingang der Anmeldung nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.
Weitere Informationen
Weitere Informationen und eine persönliche Beratung erhalte Sie gerne durch unser Customer Care Center:
Telefon: +41 71 225 40 80
E-Mail: seminare@sgbs.ch
Wir beraten Sie gerne bei der bestmöglichen Auswahl Ihres Weiterbildungs-Programms.
Qualitäts-Rating
Seit 40 Jahren bilden wir Teilnehmende aus renommierten Unternehmen und Organisationen aus, mit einem höchsten Qualitätsranking. Einige wenige Testimonials finden Sie auf dieser Webseite.
Teil 1: Zielgruppe und Nutzen
Für wen ist die Key Account Manager Weiterbildung geeignet?
Für erfahrene Vertriebsprofis, die strategische Kundenbeziehungen führen.
Was bringt mir die Key Account Manager Weiterbildung konkret?
Mehr Einfluss, bessere Abschlüsse und stärkere Kundenbindung auf Top-Level.
Teil 2: Inhalte und Aufbau
Welche Themen deckt das Verkaufsmanagement-Seminar ab?
Verhandlung, Strategie, Beziehungsmanagement und interne Teamführung.
Ist die Key Account Manager Weiterbildung praxisnah gestaltet?
Ja, mit Cases, Rollenspielen und konkreten Tools für den Alltag.
Teil 3: Ablauf und Dauer
4 + 3 + 2 + 4 Tage, also verteilt auf vierTeile.
Wann findet das nächste Verkaufsmanagement-Seminar statt?
Alle Termine finden Sie auf unserer Webseite zur Key Account Manager Weiterbildung, www.sgbs.com/cam10
Teil 4: Teilnahme und Voraussetzungen
Brauche ich Vorkenntnisse für die Key Account Manager Weiterbildung?
Idealerweise Erfahrung im B2B-Vertrieb und Kundenverantwortung.
Wie groß sind die Seminargruppen?
12 - 20 Teilnehmende, ne nach Modul ( z.B. Verhandlungstraining max. 12).
Teil 5: Abschluss und Zertifikat
Gibt es ein Zertifikat nach der Key Account Manager Weiterbildung?
Ja, Sie erhalten ein anerkanntes Teilnahmezertifikat.
-
World Class Sales
Optimieren Sie Ihre Verkaufsstrategien & -prozesse für nachhaltigen Markterfolg
Dauer: 4 + 4 + 4 Tage
-
Strategisches Verkaufsmanagement
Schlüsselprinzipien und konzeptionelle Grundlagen, um Strategie in Verkaufserfolg umzusetzen
Dauer: 4 Tage
https://sgbs.ch/seminars/strategisches-verkaufs-und-vertriebsmanagement/
-
St. Galler Verkaufs- & Vertriebsmanagement Programm
Intensivprogramm über zwei Blöcke, inklusive digitale Sales‑Ansätze & Key Account Management
Dauer: 4 + 4 Tage
https://sgbs.ch/seminars/st-galler-verkaufs-und-vertriebsmanagement-programm/
-
Verkaufsstrategie & Vertriebsmanagement
Massgeschneiderte, firmeninterne vier‑tägige Weiterbildung zur Optimierung von Vertrieb und Strategie
Dauer: Variabel
https://sgbs.ch/seminars/verkaufsstrategie-vertriebsmanagement/