4. Magisches Dreieck unseres Geschäft-Modells

Nachdem wir verschiedene wirtschaftliche und emotionale Aspekte bei der Kundenansprache und der Erfüllung der Kundenbedürfnisse betrachtet haben, widmen wir uns nun unserem ganzheitlichem Geschäftsmodell. Hier nutzen wir das in St. Gallen entwickelte magische Dreieck:

1. Kunde – Wer sind unserer Zielkunden?
Dreh- und Angelpunkt jedes Geschäftsmodells ist der Kunde. Als Unternehmer, Inhaber und Entscheider sind Sie sich über ihre relevanten Kundensegmente im Klaren.
2. Nutzenversprechen – Was bieten wir unseren Kunden?
Diese Dimension umfasst alle Produkte und/oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens, die für den Kunden einen Mehrwert erzeugen.
3. Wertschöpfungskette – Wie stellen wir die Leistung her?
Um das Nutzenversprechen für den Kunden einlösen zu können, müssen Sie im Unternehmen Werte erzeugen. Das heißt Prozesse umsetzen und Ressourcen einbringen.
4. Ertragsmechanik – Wie wird Wert erzielt?
Die vierte Dimension widmet sich den Kosten- und Umsatzstrukturen und zeigt, wie Sie mit dem Unternehmen einen Wert für den Fortbestand generieren.