3.6.3. Change-Impact

Das Modul Change-Impact liefert das Regiebuch des Veränderungsprozesses und wird ebenso, wie die Stakeholder-Analyse, zu Beginn eines Veränderungsprojektes zu durchlaufen. Ziel dieses Modules ist es, die notwendigen Veränderungen mit Blick auf betroffene Prozesse, Abläufe oder Organisationsteile zu ermitteln und mit den notwendigen Entscheidungsträgern abzustimmen. Hierbei benutzt das Modul den Input der Stakeholder Analyse. Der Change Impact wird entweder systematisch entlang einer Prozesskette oder interaktiv in Workshops und Interviews mit den Betroffenen ermittelt. Dokumentiert wird die Abweichung des „as-is“- gegen den „to-be“-Zustand. Idealerweise lässt sich an dieser Stellte auch der erhöhte Nutzwert überprüfen und ist Ausgangspunkt für die Use-Cases im Kommunikationsplan (siehe Kapitel 3.6.2). Nach Abgleich mit der Stakeholder Analyse und anderen Ergebnisse ergeben sich die „Hotspots“. „Hotspots“ sind die Stellen oder Funktionen in der Organisation die in der kommenden Veränderung besondere Unterstützung benötigen oder von denen Widerstand zu erwarten ist.