Das Zusammenwirken und die auftretende Gleichzeitigkeit von pandemischen Auswir- kungen, zunehmende klimatischen Veränderungen, politisch geprägte sowie kriegeri- sche Auseinandersetzungen, damit verbundene Lieferkettenengpässe und steigende in- flationäre Entwicklungen in allen Lebensbereichen führen zu einem deutlich veränder- tem Nachfrageverhalten der Kunden: innen im Ökosystem der Veranstaltungsbranche.

Übergeordnet lassen sich drei generelle externe Entwicklungen definieren, die spürbare Auswirkungen auf das Kundenverhalten und damit auf die Teilnahme von Veranstaltun- gen im Ökosystem der Veranstaltungsbranche haben.

Die Corona-Pandemie hat das Sicherheitsbedürfnis der Kunden: innen nachhaltig verän- dert und den Fokus auf körperliche und mentale Gesundheit verstärkt. Die Nachfrage nach ausgewiesenen hygienischen Sicherheitskonzepten bei einer physischen Teilnahme ist zu einem elementaren Baustein für Veranstaltungsteilnehmer: innen geworden. Die Qualität der Sicherheitskonzepte, die Größe der Veranstaltung sowie die Wahl der Ver- anstaltungsdestination beeinflussen das Teilnahmeverhalten massiv. Werden diese As- pekte vernachlässigt fällt die Entscheidung zugunsten virtueller Veranstaltungen aus.

Seit Beginn der Corona-Pandemie haben sich die politischen Rahmenbedingungen mas- siv verschärft. Das Ökosystem unterliegt permanenten Regelungen und gesetzlichen Verordnungen und muss Auflagen erfüllen. Reiserestriktionen spielen dabei eine ent- scheidende Rolle, schränken persönliche Treffen massiv ein. Neben den politischen Rahmenbedingungen beeinflussen militärische und kriegerische Ereignisse Wirtschafts- und Handelsbeziehungen maßgeblich und wirken sich damit massiv auf das Buchungs- verhalten von Kunden: innen und damit auch auf Geschäftsreiseverhalten aus.

Die spürbaren Auswirkungen des klimatischen Wandels sensibilisieren die Kunden: in- nen nachhaltig und rücken die Notwendigkeit und das Hinterfragen der realen Teil- nahme an Veranstaltungen der Messe-, Kongress-, Tagungs- und Eventlandschaft zu- nehmend in den Mittelpunkt von Entscheidungen.