6 Abschließendes Fazit

Die Baustoffbranche ist eine Branche, die vom persönlichen Kontakt lebt. Digitalisierung steht für schnellere Wege, weniger Persönlichkeit und viele Innovationen. Genau das stellt einen wesentlichen Grund dar, warum die Digitalisierung in der Baustoffindustrie so langsam voranschreitet. Das Geschäft wird zwischen den Menschen gemacht. Es entscheidet nicht immer nur das Produkt oder die Marke dahinter, sondern in vielen Fällen die Persönlichkeit und das Netzwerk der Person, welche das Produkt vertreibt. Dennoch steht immer mehr der Profit der Unternehmen im Fokus und einer der größten Kostenblöcke der Baustoffindustrie sind Personalkosten im Sales. Genau hier setzt die Idee der Vertriebssteuerungs-App an. Es werden Besuche strukturierter und sinnvoller vereinbart und Termine nur noch bei konkreten Anliegen gemacht. Das Einsparpotential von Personalkosten bei der Baustoffindustrie ist enorm und dennoch geht der persönliche Kontakt nicht verloren. Das vermindert das Risiko Kunden zu verlieren, welches bei der Digitalisierung im Sales der Baustoffindustrie befürchtet wird. Außerdem bietet es für den Baustofffachhandel sogar noch Vorteile, wie in der Konzeptidee beschrieben. Ich persönlich bin mir sicher, dass die Digitalisierung sich immer weiter in der Baustoffbranche etablieren wird und das über die gesamte Wertschöpfungskette. Egal ob in der Baustoffindustrie, im Baustofffachhandel oder bei den Handwerksunternehmen, in den nächsten Jahren wird der Generationswechsel allein schon immer mehr Druck auf digitale Prozesse, neue Ideen und mehr Offenheit für das Thema Digitalisierung bringen. Wichtig ist dabei nur eins, dass bei der Digitalisierung und dem anpassen von Prozessen nicht der persönliche Kontakt verloren geht, denn davon lebt die Branche.