3.3. Neue Medien

Wenn von neuen Medien die Rede ist, dann sind i.d.R. die Medien gemeint, die die neusten Technologien verwenden. Neue Medien sind elektronisch und verwenden Daten in digitaler Form, z.B. E-Mail, World Wide Web, DVD, CD-ROM, USB-Stick usw. Mit dem Einzug des Internets Mitte der 90er Jahre hat dieses Medium einen beherrschenden „Charakter“ im Autohausauftritt eingenommen. Ob es bei Veranstaltungen, Einführung neuer Produkte, im Gebrauchtwagenhandel, bei Servicethemen und nicht zuletzt bei der Mitarbeitergewinnung und Karriereförderung, der online Auftritt ist heute die erste Visitenkarte des Autohauses.

Trotz des seit nunmehr vielen Jahren anhaltenden Trends zur Digitalisierung des Autohauses und des Fahrzeugs kann man wohl davon ausgehen, dass dies erst der Anfang ist und die Vernetzung zwischen dem Autohaus, dem Fahrzeug, dem Kunden, den Herstellern und nicht zuletzt den Mitarbeitern noch viel Potential bereithält.

Durch den neuen Industriestandard 4.0 und den damit einhergehenden Einfluss der Regierung durch die unterschiedlichsten Förderungen wird die Digitalisierung deutlich gepuscht.

D.h. die Digitalisierung des Autohauses in allen Ebenen muss ein dauerhafter Prozess werden, der kein Modetrend ist, sondern das Überleben des Geschäfts sicherstellt.