3.3. Vorhandene Windows Programme nutzen

Neben fertigen Programmen wie Salesforce, CentralStation und integrierten Vertriebssoftwares bei SAP, ABBAS etc. gibt es auch die Möglichkeit sich eine eigene Übersicht über den Kunden zu verschaffen. Hierzu kann man auf die bestehenden Programme von Windows zurückgreifen, beispielsweise Microsoft Projects oder Mikrosoft Excel. Vorrausetzung hierfür ist ein hausinterner Programmieraufwand abgeschnitten auf die Firmenanforderungen und der verwendeten Firmensoftware. Diese Aufgabe kann ggf. auch als Dienstleistung von einer anderen Firma erbracht werden.

Hierbei wird auf das vorhandene ERP-System zugegriffen und alle Informationen werden ausgetauscht. Alternativ kann auch eine komplett eigenständige Datenbank aufgebaut werden. Hierbei wäre der Nachteil, dass manche Informationen doppelt eingetragen werden müssen, sowohl im ERP-System als auch in der Datenbank. Es könnte passieren, dass nicht immer beide Dateien gleichzeitig aktualisiert werden und somit Informationen verloren gehen. Hier könnte man nur entgegenwirken, indem man immer wieder einen Abgleich mit den Überscheidungspunkten beim ERP-System und dem eigenständigen Programm durchführt.

Ein eigenständiges Programm bietet Natürlich sowohl Vor- als auch Nachteile.

Diese wären wie folgt.

Unterschiedliche Bereiche werden aktuell von einzelnen Programmen in Windows Office 365 abgedeckt, die sich wie folgt ergeben:

Kontaktverwaltung: Excellisten

E-Mail: Outlook

Kalender: Verwalten von Terminen und Aufgaben

Microsoft TEAMS: Online-Meetings und Besprechungen

Newsletter und Einladungen: Word (Seriendruck) in Verbindung mit Outlook oder Outlook direkt.

Elemente aus dem Managementsystem wie Liefertreue/ Reklamationen / ppm: Excellisten