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In der Literatur werden wenigstens zwei Arten von Grundmustern genannt, die den Erfolg von Innovationsmanagement bedingen. Erstens Innovationsbereitschaft durch gegebene Soft Skills der beteiligten Menschen und zweitens definierte Prozesse zur Innovationsdurchführung (Abbildung 3).
Abbildung 3: Modell Grundmuster erfolgreicher Innovationsprozesse: Mensch und Prozess - Wollen und Können.
Das Dreieck K – W – U innerhalb der Soft Skills stellt das Spannungsfeld Kunde, Wettbewerb und eigenes Unternehmen dar.27
27 Stern (2003) Erfolgreiches Innovationsmanagement S. 17