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MBA Chief Operating Officer
Claudia Hardmeier
Kunden-Center
Studienbetreuung
Wie in dem vorangegangenen Kapitel bereits erwähnt, beginnt eine erfolgreiche Messebeteiligung mit der Formulierung messbarer Messeziele. Nur wer weiß, was er auf der Messe will, kann planmäßig handeln und hinterher feststellen, ob und wie viel Erfolg er hatte. Definierte Messeziele stellen die Basis für die Erfolgskontrolle dar.
Bei Hamamatsu Photonics stehen qualitative Ziele für Messebeteiligungen im Vordergrund. Messen werden primär für Produktlaunches genutzt. Darüber hinaus werden viele andere mit der Messe in Zusammenhang stehende, relevante Produkte vorgestellt, die für die Besucher der Messe interessant sein könnten. Imagepflege und eine erhöhte Bekanntheit, vor allem in gewissen Produkt- und Anwendungssparten, werden ebenfalls als ein Ziel angesehen, wobei der Schwerpunkt auf der Produktpräsentation liegt.
Das Gewinnen von neuen Kontakten und die Stammkundenpflege werden als sehr positive „Nebeneffekte“ gewertet, sind aber nicht offiziell Ziel einer Messebeteiligung. Man reduziert als Unternehmen den Aufwand für die Kaltakquise und Dienstfahrten.