2.2 Grundlagen der Kommunikation

Grundlagen, Definitionen und theoretische Konzepte Etymologie

Kommunikation: lat. communicare; etwas gemeinsam, gemeinschaftlich machen; sich besprechen; durch Mitteilung gemeinschaftlich machen; Informationen austauschen.

Kommunikation
„Kommunikation ist ein Prozess, in dessen Verlauf Informationen von einem Sender an einen Empfänger übermittelt werden. Daraus folgt, dass jede Kommunikation drei Elemente beinhaltet: einen Sender oder eine Quelle, der eine Botschaft kodiert, die dann über einen speziellen Kanal an einen Empfänger übermittelt wird, der die Botschaft dann dekodiert.“¹⁰⁹

Interaktion
„Allgemein und umfassende Bezeichnung für jede Art wechselseitiger Bedingtheit, z.B. im sozialen Verhalten, wo zwei oder mehrere Versuchspersonen durch Kommunikation einander beeinflussen können und das gemeinsame Verhalten als Ergebnis der Interaktion angesehen werden kann.“¹¹⁰

Information
„... in der Umgangssprache einer übermittelten Nachricht, die eine mehr oder weniger sachhaltige Bedeutung sowohl für den ‚Sender‘ wie den ‚Empfänger‘ hat. [...] Der Austausch und die Verbreitung von Inhalten sind – unabhängig von ihrem Wahrheitsgehalt, von der Vollständigkeit oder von der sachadäquaten Formulierung – die Voraussetzung für gegenseitiges aufeinander bezogenes soziales Handeln.“¹¹¹

¹⁰⁹ Forgas, Joseph P.: Soziale Interaktion und Kommunikation, 1994, S. 106
¹¹⁰ Fröhlich, Werner D. und Drewer, James: Wörterbuch der Psychologie, 1979
¹¹¹ Hillmann, Karl-Heinz: Wörterbuch der Soziologie, 2007