4.2 Problembereich 2: der Wert ‚Einfachheit‘

Abbildung 15: Vergleich des Wertes 'Einfachheit'

Standardisierung und Kompatibilität sind Grundlagen für die einfache und effiziente Lösung von Problemen. Die Transparenz von Prozessabläufen und vor allem der einfache Zugang zu Wissen ermöglicht es, Arbeitsschritte nachvollziehbar zu gestalten. Den Beteiligten kann hierdurch das Gefühl von Sicherheit und Kontrolle in den Arbeitsabläufen vermittelt werden.

Komplexität verursacht Misstrauen und Angst und bringt ein Gefühl der Machtlosigkeit mit sich 175 , hierfür kann unter anderem der signifikante Unterschied zwischen dem Idealwert und dem Realwert (vgl. Abbildung 15) als Indiz genommen werden.
Eine Verbesserung dieses Bereichs scheint unumgänglich, denn die Investition in den Aufbau dieses Bereichs bietet den Mitarbeitern Sicherheit, fördert so das Vertrauen jedes Mitarbeiters in sich selbst und schafft damit die Basis für das notwendige Vertrauen des Marktes in die Unternehmung.

Sind Arbeitsabläufe bei Edel einfach und klar strukturiert?

Abbildung 16: MA-Fragebogen: Antwortenverteilung der Frage 15 (x=Wertung, y=Anzahl, n=98)

Die Auswertung dieser Frage lässt erkennen, dass die grundlegende Sehnsucht nach Einfachheit nur bedingt erfüllt wird. Die Auswirkungen von zu komplex strukturierten Arbeitsabläufen sind Unsicherheit und können in Resignation enden. Eine Vorstufe der Resignation kann sich in einer Form von Machtlosigkeit manifestieren.

Erfolgsfaktor: Connectivity

• Eine optimale Vernetzung innerhalb einer Unternehmung schafft Zugang zu wichtigen Know-how-Trägern und Ressourcen
• Es muss Transparenz geschaffen werden. Prozessabläufe und Wissen müssen zum Allgemeingut werden und dürfen nicht zurückgehalten werden.

Einen Anhaltspunkt für zu komplexe Arbeitsprozesse innerhalb der Unternehmung gibt die Auswertung der Frage 28 des Mitarbeiter-Fragebogens (Siehe Abbildung 17).
Fühlst du dich in manchen Situationen im Arbeitsalltag machtlos?

Abbildung 17: MA-Fragebogen: Antwortenverteilung der Frage 28 (x=Wertung, y=Anzahl, n=98)

Die Auswertung zeigt sich grafisch weniger dramatisch, als sie wahrscheinlich tatsächlich ist. So haben über 40% der Mitarbeiter diese Frage mit 4 bis 6 beantwortet. Die Frage selbst stellt sich nach ‚Machtlosigkeit‘, einer dramatischen Begrifflichkeit. Das Ergebnis ist mithin nicht zu relativieren, sondern stellt eine klare Handlungsaufforderung zur Entwirrung von Arbeitsabläufen dar.

Erfolgsfaktor: Collaboration

• Durch gemeinsame Plattformen ist es möglich eine Abteilungsübergreifende transparente Integration zu gestalten.
• Hierdurch können Rationalisierungsidentifiziert werden.

¹⁷⁵ vgl. Abbildung 17: MA-Fragebogen: Antwortenverteilung der Frage 28