3.3 Initiierung der Analyse

Initiiert wurde die Hinterfragung der Arbeit einer Ausbildungseinheit im Zusammenhang mit der zunehmenden Dezentralisierung des operativen Geschäftes von Grossbanken. So verlegen Grossbanken Geschäftsfelder in Länder wie z. B. Polen und Indien, deren Mitarbeiter ebenfalls stets weitergebildet werden müssen. Dies hat die Komplexität der geforderten Ausbildung um einen Grad erhöht, der eine Ausbildungseinheit nur noch schwer gewachsen ist. Dies führte in der Vergangenheit zu häufigen Restrukturierungen von Ausbildungseinheiten, welche deren Mitarbeiter zusätzlich verunsicherte. Es wurde deutlich, dass mit den Restrukturierungen oftmals nicht der Kern des Problems getroffen wurde, nämlich eine Ausbildungseinheit von einer nach innen und auf Stabilität orientierten Organisationseinheit, in einen flexibel auf äussere Einflüsse schnell reagierenden Bereich zu wandeln. Dies reflektierte, dass die Ursachen des Problems bereits im normativen Bereich der Ausbildungseinheit lagen und sich auf die strategische und operative Ebene übertrugen. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass auch erfolgreiche Restrukturierungen und damit verbundene SOLL-Konfigurationen auf der normativen Seite ansetzen und sich von dort über die strategische bis zur operativen Dimension fortsetzen müssen.