4.3.2 Kongruenz

Beispiel Wikipedia:

Bei Wikipedia werden strenge formale Anforderungen an die Gestaltung von Artikeln vorgegeben, jedoch werden diese entsprechend stark technisch durch die Wiki-Plattform unterstützt. Durch die Template Technologie und das Setzen von Benachrichtigungs-Tags werden Nutzer sofort auf die Änderung spezieller Informationen aufmerksam gemacht und zum zeitnahen Review angeregt. Diejenigen, welche sich für eine Seite verantwortlich fühlen, können auf diese auch schnell und unkompliziert Einfluss nehmen. Weiterhin ist durch die Einbindung von statistischen Auswertungen erkennbar, wie oft eine jeweilige Seite angesehen wird.

Bezug auf die Ausbildungseinheit:

Empfohlene Entwicklungen für die Transformation zum SOLL:

• Es muss gewährleistet sein, dass Mitarbeiter möglichst zeitnah über die Veränderung von sie betreffenden Ausbildungsinhalten informiert werden.
• Die Ausbildung muss sowohl inhaltlich als auch didaktisch gut aufbereitet sein. Deshalb muss die Zusammenarbeit von verschiedenen Expertengruppen unterstützt werden. Die didaktische Aufbereitung der Inhalte soll die Ausbildungseinheit verantworten und anleiten.
• Um die Ausbildungsinhalte aktuell zu halten, muss der Wissenstransfer zwischen den Nutzern der Ausbildung und den wissenstragenden Fachbereichen der Bank möglichst direkt erfolgen. Denn nur in den Fachbereichen befinden sich jene Spezialisten, welche die Ausbildungsinhalte fachlich korrekt wiedergeben und den veränderten oder auch neuen Umständen entsprechend anpassen können. Die didaktischen und technischen Komponenten der Ausbildungspräsentation liegen jedoch bei der Ausbildungseinheit.

Technische Anforderungen:

• Den Mitarbeitern muss ermöglicht werden festzulegen, an welchen Ausbildungsinhalten sie besonders interessiert sind bzw. welche Ausbildungsinhalte sie gegebenenfalls reviewen wollen. Dies ist insbesondere für die Fachbereiche wichtig, die kontrollieren wollen, ob die sie betreffenden Informationen auch in der Ausbildung angemessen vermittelt werden.
• Gestaltung einer Plattform, welche die Zusammenarbeit von verschiedenen Expertengruppen ermöglicht.
• Es müssen statistische Auswertungen über die Nutzung von Ausbildungsinhalten ermöglicht werden.

Chancen und Risiken:

• Eine zu häufige Information der Mitarbeiter über Veränderungen könnte diese vom Tagesgeschäft ablenken. Deshalb sollten diese Informationen gesammelt und periodisch zu festgelegten Zeiten gesendet werden.

Erste Aufwandschätzung:

Tabelle 2: Kongruenz

Innerhalb von Grossbanken arbeiten die Fachbereiche möglichst vernetzt, deshalb sind Mitarbeiter und Vorgesetzte bereits gut an Kongruenz fördernde Konfigurationen und virtuelle Arbeitsumgebungen gewöhnt. In den Ausbildungseinheiten werden diese vernetzten Denkweisen noch zu wenig auf Grund einer zumeist nur mittelmässig geeigneten Struktur unterstützt.