4.3.3 Gemeinschaftliche Entscheidungen

Beispiel Wikipedia: Die Nutzer von Wikipedia können an Beiträgen von Wikipedia jederzeit mitarbeiten. Technisch wird dies über die Template–Technologie umgesetzt. Die Regeln, welche Wikipedia befolgen muss, werden von den Nutzern gemeinschaftlich entwickelt. Dafür werden die Regeln öffentlich publiziert und diskutiert. Jeder Nutzer von Wikipedia kann an öffentlichen Debatten teilnehmen. Der Prozess der Regelerstellung wird von Wikipedia Mitarbeitern moderiert und angeleitet. Es gibt jedoch keine strenge Hierarchie, die eingehalten werden muss.

Bezug auf die Ausbildungseinheit:

Empfohlene Entwicklungen für die Transformation zum SOLL:

• Für die Compliance Ausbildung scheint das bisherige Vorgehen geeignet, weil die Ausbildungsinhalte vom Regulator weitgehend vorgegeben werden.
• Bei der Finanzausbildung sollten möglichst alle Nutzer der Ausbildung, also sowohl Mitarbeiter als auch Vorgesetzte in die Gestaltung der Ausbildung einbezogen werden. Von einer zentralen Perspektive aus ist es äussert schwierig, den tatsächlichen Bedarf der Nutzer zu erfassen.
• Es sollte Nutzern intuitiv und einfach Gelegenheit geben werden, Anregungen zu geben, wie und welche Ausbildung vermittelt werden soll. Es müssen unternehmensweite Diskussionen auf entsprechenden Plattformen ermöglicht werden.
• Der Prozess der Mitarbeitermitwirkung sollte von Mitarbeitern der Ausbildungseinheit moderiert werden. Dabei ist darauf zu achten, dass Diskussionen offen geführt werden können. Diesbzgl. empfiehlt sich ein bestimmter Grad der Anonymisierung.

Technische Voraussetzungen:

• Es sollten Foren geschaffen werden, in denen Themen der Ausbildungsgestaltung diskutiert werden können. Diesbezüglich empfehlen sich Plattformen wie sie von Grossbanken für das Projektmanagement ohnehin schon benutzt werden, z. B. thematische Chat-Plattformen.

Chancen und Risiken:

• Im Gegensatz zu Wikipedia ist eine Grossbank profitorientiert. Deshalb werden von Banken Prioritäten gesetzt, welche einer offenen Diskussion in der Ausbildung gelegentlich entgegen laufen. Dies muss durch die Mitarbeiter der Ausbildungseinheit (an)erkannt und angemessen moderiert werden.
• Durch die Einbeziehung der Mitarbeiter können die Art und Weise der Ausbildung verbessert und Ausbildungsinhalte optimiert werden. Dies führt zu einer höheren Effizienz der Ausbildung.

Erste Aufwandschätzung:

Tabelle 3: Gemeinschaftliche Entscheidungen

• Hier ist die Argumentation ähnlich, wie sie schon bei dem Design Prinzip der Kongruenz ausgeführt wurde, nur dass für die Umsetzung der gemeinschaftlichen Entscheidungen für die Ausbildung noch stärkere strukturelle Änderungen vorgenommen werden müssen. Diese sollen es ermöglichen, die Mitarbeiter in die Gestaltung der Ausbildung intensiver einzubeziehen.