3.3 Marktsegmentierung

Für den E-Participation Markt in Deutschland ist eine Marktsegmentierung im Vorfeld der Marktbearbeitung notwendig (vgl. hierzu Kap. 2.3.2). Die Marktsegmentierung ermöglicht dem Anbieter, „den Markt im Rahmen der später zu definierenden Strategie differenziert zu bearbeiten“.⁴⁴ Mit der Marksegmentierung untergeordnete wird ein Zielgruppen organisationsbezogene heterogener (Teilmärkte) Gesamtmarkt aufgeteilt. Marktsegmentierungskriterien in homogene, Hierzu angewandt.⁴⁵ werden Die organisationsbezogenen Kriterien beziehen sich auf Unterscheidungsmerkmale der Kunden („Government“) von E-Participation-Lösungen. Als erstes Kriterium wird die zu bedienende Ebene der öffentlichen Verwaltung angewandt. Unter Berücksichtigung des dieser Seminararbeit zugrundeliegenden Untersuchungsgegenstands (vgl. hierzu Kap. 2.1.1) wird hierbei nach den Ebenen Bund, Land und Kommunen differenziert. Als weiteres organisationsbezogene Kriterium wird der Einsatzbereich von E-Participation-Lösungen herangezogen. Im Zentrum von diesem Kriterium steht die Frage: Werden E-Participation-Lösungen zur Information, Konsultation oder Partizipation von den öffentlichen Verwaltungen eingesetzt? (vgl. hierzu Kap. 2.1.1). Der E-Participation Markt in Deutschland lässt sich somit wie folgt abbilden:

Abbildung 2: Segmente des Marktes für E-Participation in Deutschland

⁴⁴ Schaper (2008), S. 35
⁴⁵ ebd., S. 33ff