8 Schlussbetrachtung

Mit dieser Seminararbeit wurde eine Wettbewerbsund Marktbearbeitungsstrategie für den E-Participation Markt in Deutschland erarbeitet.

Im Rahmen einer Umweltanalyse wurden Informationen zu Markt, Branche, Wettbewerber und Kunden beschafft und bewertet. Auf der Grundlage dieser Informationen erfolgt eine Unternehmensanalyse, in der die entscheidenden Stärken und Schwächen des Unternehmens dargelegt wurden. Hiernach erfolgte die Verknüpfung der Ergebnisse der Umwelt- und Unternehmensanalyse zur SWOT-Analyse, welche die Basis für die Erarbeitung der Wettbewerbs- und Marktbearbeitungsstrategie war.

Ausgangspunkt der Umweltanalyse war der E-Participation Markt. Es zeigte sich, dass bis dato noch keine Schätzungen über das Marktpotenzial und die Marktentwicklung von E-Participation in Deutschland vorliegen. Auch wenn der E-Participation Markt noch kein scharf abgegrenzter Markt ist, sprechen diverse Entwicklungen für eine große Dynamik des Marktes. Wie wichtig der E-Participation Markt für einen E-Government Lösungsanbieter ist, zeigt sich daran, dass nach Expertenschätzung der E-Participation Markt im Jahr 2020 ein Volumen von 45 Prozent des heutigen E-Government-Marktes erreichen wird.

Im Rahmen der Analyse der E-Participation Branche wurden die vier Bereiche Hardware, Software, Internetagenturen sowie Berater und Systemintegratoren identifiziert. Nach meiner Einschätzung ist insbesondere der Bereich der E-Participation Berater und Systemintegratoren von einer starken Marktdynamik erfasst.

Mittels einer Wettbewerbsanalyse wurden Informationen über die Aktivitäten der Wettbewerber in der Branche und deren Kunden- und Marktbeziehungen eingeholt. Es zeigte sich, dass der Wettbewerb durch kleine und mittlere Startup-Unternehmen bestimmt wird. Noch ist der Wettbewerb durch wenige, etablierte Anbieter gekennzeichnet. Kooperative Marktbeziehungen und neue Kundenbeziehungen sind weitere Kennzeichen der Wettbewerber in der Branche.

Die Analyse der Kunden bezog sich sowohl auf die bisherigen Abnehmer als auch die potenziellen Kunden von E-Participation. Die Analyse der potenziellen Kunden wurde von mir als wichtig erachtet, um im Rahmen der Marktbearbeitung die attraktiven Kunden anhand von ihrem Kundenwert identifizieren zu können. Um den Kundenwert zu bestimmen, wurde ein mehrdimensionales Verfahren, welches sich an den Parametern Kundenattraktivität und Wettbewerbsposition ausrichtet und einzelne Kunden separat bewertet, entwickelt.

Auf Basis der SWOT-Analyse wurden für die Wettbewerbsund Marktbearbeitungsstrategie für den E-Participation Markt in Deutschland folgende Empfehlungen ausgesprochen: Der E-Government-Lösungsanbieter hat sein unternehmerisches Handeln auf für das Unternehmen neue Produkte und neue Märkte auszuweiten. Mit der Wettbewerbsstrategie der Fokussierung ist ein überlegenes Angebot für eine bestimmte Kundengruppe zu positionieren. Für die Marktbearbeitung des E-Participation Marktes sind die Instrumente des Marketingsmix differenziert anzuwenden.

Den dringlichsten Forschungsbedarf sehe ich in Fragen zur Marktgröße, angefangen mit der Frage nach dem Absatzvolumen über Fragen zum bearbeiteten und zugänglichen Marktvolumen bis hin zu der Einschätzung von dem Marktpotential und der Marktentwicklung.