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5.4 Instrumente und Prozesse der operativen Planung und Kontrolle
Die Hauptaufgabe des operativen Controllings besteht v.a. darin, Unterstützung in der Ausschöpfung der bestehenden Erfolgspotenziale und Umsetzung der in der Strategie festgelegten Ziele zu bieten. Dies geschieht über einen Rückkoppelungskreislauf, in dem die Ziele immer wieder mit den Ist-Werten verglichen und bei Abweichungen Massnahmen definiert werden müssen. Eines der Hauptinstrumente für die Erfüllung dieses Zwecks stellt der periodische Soll/Ist-Vergleich dar. In den nachfolgenden Abschnitten 5.4.1 und 5.4.2 werden die Ergebnisse der Analyse der operativen Planungs- und Kontrollprozesse im SVV zusammenfassend dargestellt und erläutert.