1.3 Vorgehen und Methode

Für das bessere Verständnis der Analyse und der Konzeptvorschläge wird eingangs kurz der SVV, dessen Ziele und Aufgaben vorgestellt. In Abschnitt 3 wird aufgrund der vielfältigen und z.T. sehr unterschiedlichen Definitionen und Ansätze in der Literatur eine Abgrenzung des Begriffs „Controllings“ vorgenommen. Des Weiteren wird die Bedeutung des Controllings, dessen Ziele, Zweck und Rolle sowie die Aufgaben des Controller-Dienstes erörtert. Ebenso werden Aspekte, welche für eine erfolgreiche Einführung eines Planungs- und Controllingsystems aus theoretischer Sicht erforderlich sind aufgezeigt.

Die Ziele und Anforderungen, welche an das Planungs- und Controllingsystem im SVV zu stellen sind, werden in Abschnitt 4 definiert. Abschnitt 5 fasst die Ergebnisse der Analyse der im SVV bestehenden Controllingprozesse und – instrumente auf strategischer und operativer Ebene zusammen, welche die Grundlage für die in den Abschnitten 6.1 und 6.2 vorgestellten Konzeptvorschläge bilden. Diese werden in Abschnitt 6.3 zu einer Gesamtübersicht schliesslich zusammengeführt und im Rahmen eines Controlling-Jahresplanes in eine zeitliche Abfolge gebracht. Ein Lösungsansatz zur organisatorischen Eingliederung des Controller-Dienstes im SVV wird in Abschnitt 6.4 aufgezeigt.

Da die Erarbeitung eines Controllingkonzeptes grundsätzlich unter Einbezug der betroffenen Führungsverantwortlichen und weiteren Involvierten vorgenommen werden sollte, ist das vorliegende Grobkonzept als Diskussionsgrundlage für die Weiterentwicklung des Controllings mit den Führungsverantwortlichen zu verstehen. Ein Vorschlag zum weiteren Vorgehen sowie Schlussfolgerungen sind in Abschnitt 7 dargestellt.

Um der Leserin und dem Leser die nachfolgenden Überlegungen zur Entwicklung eines Konzeptansatzes für den SVV nachvollziehbar zu machen, folgt im Sinne einer kurzen Einführung die Vorstellung des Schweizerischen Versicherungsverbandes, dessen Ziele, Organisation und Aufgaben.