3.1 Beschreibung des Marktes

Die Idee des Application Service Providing war nicht von geschäftlichem Erfolg geprägt. Verschiedene Gründe ließen den Markt für Software zur Miete scheitern. Die Giga Information Group GmbH (heute Forrester) hat im Jahre 2001 in einer Studie folgende Gründe identifiziert(unbekannt):

„Das Scheitern der ASP-Anbieter ist Giga zufolge auf zwei wesentliche Ursachen zurück zu führen. Neben der Fehleinschätzung, mit konfektionierten Applikationen bei geringem Customizing- und Integrationsaufwand spezifischer Geschäftsprozesse zum Zuge zu kommen, sei einmal die enorme Kostenintensität bei schwacher Skalierbarkeit des nach dem "One-to-Many-Hosting-Konzept" aufgebauten ASP-Modells dafür verantwortlich. Für viele der überwiegend als Start-up angetretenen ASP-Anbieter ist das Geschäftsmodell mit sehr hohen Anlaufkosten verbunden, insbesondere beim Aufbau eigener Rechenzentren.

Zum anderen sind die traditionellen Anbieter von IT-Infrastrukturen sowie Software-Unternehmen im Zuge der deutlichen Marktabschwächung sowie der allgemeinen Investitionszurückhaltung einem verschärftem Wettbewerbsdruck ausgesetzt und dadurch in ihrer Preisgestaltung wesentlich flexibler als in der Vergangenheit. Das wiederum hat zur Folge, dass die Endbenutzer, die ohnehin nur sehr zögernd ihr Software- und Infrastruktur-Ownership einem Dritten – dabei überwiegend einem Start-up – zu übertragen bereit waren, etablierte und renommierte Anbieter noch stärker vorziehen, wenn diese zu deutlichen Preiskonzessionen bereit sind.

Vor dem Hintergrund des Markt-Szenarios vertritt die Giga Information Group die Ansicht, dass im Großkundenmarkt wohl einige der größeren Outsourcing-Unternehmen im Laufe der nächsten zwölf bis 18 Monate die Marktführerschaft übernehmen werden, während das Mittelstandsegment von Tier-2-Anbietern und einigen wenigen reinen ASPs adressiert wird. ASP-Dienstleistern, die sich auf Branchenlösungen fokussieren, räumt Giga dabei die größten Chancen ein. Jedoch werden diese ASP-Anbieter tendenziell eher klein bleiben und sich in Nischenmärkten positionieren.“