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3.3.1. Marktsegmentierung
Der Markt wird nach Kunden mit gemeinsamen Bedürfnisstrukturen segmentiert. Es ergibt sich folgende Kundengruppen. Der Markt wurde nach gemeinsamen Bedürfnissen segmentiert.
| Kundengruppe | Bedürfnis |
|---|---|
| Versicherung | Reparaturkosten sowie Prozesskosten für die automotive Schadenabwicklung reduzieren |
| Werkstätte | Kostenvoranschlag auf Konformität prüfen bevor es an die Versicherung oder den Versicherungs-Sachverständige ver-sandt wird |
| Freie Sachverständige | Eigene Gutachten auf Konformität prüfen bevor sie an die Versicherung versandt werden |
| Leasing & Flottenfirmen | Prüfung von Service- & Wartungs-rechnungen |
| Dienstleister in der Schadensabwicklung | Verwendung von XY Services wie z.B. der Schadenskalkulation |