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Studienbetreuung
Unter der Ablauforganisation versteht man die raum-zeitliche Strukturierung von Prozessen. Der Prozess ist dabei eine zusammenhängende Folge von Tätigkeiten, die einen Kundennutzen erzeugen. Unterscheiden kann man dabei zwei Schritte, den Projektphasenplan zur Grobplanung und der detaillierten Ablaufplanung welche die konkreten Aufgaben enthält.
Abbildung 4: Projektphasen und Arbeitsschritte42
42 Eigene Darstellung in Anlehnung an (Bea, Scheurer, & Hesselmann, 2011), S. 72ff.