2.6.4. Erfolgsfaktoren

Die komplexe Situation in der ERP-Projekte vorgenommen werden, impliziert eine Vielzahl von Erfolgsfaktoren. Auf das Einführungsprojekt lassen sich in Bezug auf den Gesamterfolg des Projekts die Erfolgsfaktoren nach den Kategorien Organisation, Mensch und Technik gruppieren. Nachfolgende Abbildungen zeigen die in der Literatur am häufigsten genannten Faktoren.⁷²

Tabelle 2: Erfolgsfaktoren Organisation⁷³

Tabelle 3: Erfolgsfaktoren Mensch und Technik⁷⁴

Aus der Vielzahl der Einzelerfolgsfaktoren lassen sich Gruppen von Aspekten bilden auf die im Rahmen dieser Arbeit, auch im Praxisteil, eingegangen wird. Die Faktoren lassen sich im Wesentlichen folgenden Bereichen zuordnen:

• Projektmanagement
• Projektcontrolling
• Change-Management

Dem Blick auf die Erfolgsfaktoren für ein ERP-Einführungsprojekt ergänzt der Blick auf eine Studie über die größten Herausforderungen bei selbigem Projekt. Die Studie zeigt dabei die Unterschiede zwischen Großunternehmen und KMU bezogen auf dieselbe Herausforderung:

Abbildung 10: Herausforderung bei der ERP-Implementierung in Abhängigkeit der Unternehmensgröße⁷⁵

Auch hier lassen sich drei Ansatzpunkte für eine erfolgreiche ERP-Einführung herausarbeiten:

Datenmigration

Die größte fachliche Herausforderung ist die Datenmigration. Diesem Punkt kann ich aus meiner langjährigen Projektleitererfahrung nur zustimmen und bedarf in jedem Projekt eines besonderen Augenmerks.

Projektmanagement und Projektcontrolling

Zusammengefasst kann festgestellt werden, dass die meisten Erfolgsfaktoren und Herausforderungen im Rahmen eines professionellen Projektmanagement und Projektcontrollings abgedeckt werden können.

Change-Management

Eine weitere große Determinante für eine erfolgreiche Einführung ist der Bereich Change-Management. Die intensive Auseinandersetzung mit den Stakeholdern, eine frühe Einbeziehung und kontinuierliche Überprüfung der Anforderungen sind für den Projekterfolg entscheidend.⁷⁶

An diesem Punkt haben KMU Schwachstellen, da weder die Erfahrung im Umgang mit solch komplexen Projekten noch das fachliche Know-how im Bereich des PM oder Change Managements ausreichend vorhanden sind. Im nachfolgenden Kapitel werden diese Einflussfaktoren näher beleuchtet.

⁷² Vgl. (Schoeneberg, 2011) , S. 54f.
⁷³ (Schoeneberg, 2011), S. 56.
⁷⁴ (Schoeneberg, 2011), S. 57.
⁷⁵ (Sontow, http://www.trovarit.com/veroeffentlichungen/fachartikel - und - praesentationen.html) , S. 14.
⁷⁶ Vgl. (Schoeneberg, 2011), S. 109ff.