1.3. Vorgehensweise

Im ersten Teil der Arbeit werden die Begriffe und Grundlagen aufbauend erarbeitet. Dabei werden, soweit möglich, von der Begriffsdefinition ausgehend die theoretischen Grundlagen vorgestellt und diskutiert und in Bezug zum Thema gesetzt. Die Blickrichtung geht dabei vom Allgemeinen zum Speziellen. Es werden die Herausforderungen je Thema aufgezeigt und als Überleitung zum Lösungsansatz zusammengefasst.

Der zweite Teil der Arbeit, die Vorstellung des Lösungsansatzes, beginnt mit einer Einleitung, die einen Rückblick auf die Entwicklung der Beratung bei der Innovabee GmbH enthält. Der Rückblick dient dem Verständnis über die evolutorischen und revolutionären Entwicklungen, auf denen der Lösungsansatz basiert. Kernpunkt der Lösung ist das unter Kapitel 3.6 vorgestellte Serviceportal. Die volle Beantwortung der Aufgabenstellung bedarf der Vorstellung weiterer, kleinerer Lösungsansätze, die in den Kapiteln 3.2 bis 3.7 beschrieben werden. Zum Abschluss erfolgt eine Zusammenfassung, die mit einem Ausblick endet.