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3.4.1.2 Analyse der Kundenbedürfnisse

Einfache Bedienung, die hilft, Fehler zu vermeiden
Komfort mit RFID
Dokumentensicherheit (Buchungen sind Dokumente, die zweifelsfrei vom Buchenden erzeugt wurden --> Biometrie)
Datensicherheit, Funktionssicherheit
Einfache Inbetriebnahme (Plug&Play), möglichst ohne Dokumentation zu lesen.
Gleichbleibende Qualität
Störungsunanfälligkeit
Kompatibilität
TCO (Stromverbrauch, Wartung, ...) PoE bedeutet geringerer Stromverbrauch und erhöhte Betriebssicherheit, denn der Strom kann nicht per Schalter ausgeschaltet werden
Neue Erweiterungsmöglichkeiten wie z.B. CardLink
Integration der Schließanlage und Zutrittskontrolle
Guter Service
Aktivierung der Alarmanlage
Neue Serviceangebote
Bewährte Technik
Multiapplikationskarte, neue Leseverfahren
Bekanntheitsgrad, Zusatzangebote aus anderen Bereichen

Tabelle 4: Analyse der Kundenbedürfnisse

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3.4.1.3 Bedürfnisse der Partner »