3.4.2 Sortimentsanalyse

Der Zeiterfassungsmarkt steht vor größeren Umbrüchen. Der Markt insgesamt befindet sich in einer Reifephase und erhält Impulse durch verändertes Kundenverhalten.

Seit einigen Jahren wird das Thema Vertrauensarbeitszeit (auch Vertrauensgleitzeit, Vertrauensarbeit oder Vertrauenszeit genannt) diskutiert. Dabei handelt es sich um ein Modell der Arbeitsorganisation, bei dem die Erledigung vereinbarter Aufgaben im Vordergrund steht, nicht die zeitliche Präsenz des Arbeitnehmers,¹⁴ also keine Zeiterfassung mit Zeiterfassungsterminals erfolgt.

Der Arbeitnehmer ist selbst für die Gestaltung und Erfassung der Arbeitszeit verantwortlich. Die Verantwortung zur Einhaltung der gesetzlichen und tariflichen Arbeitszeitregelungen liegt jedoch weiterhin beim Arbeitgeber.¹⁵

Die stationäre Zeiterfassung über Terminals wird seit einigen Jahren auch konkurrenziert durch Web Clients und seit der Einführung von Apples iPhone und iPAD auch immer mehr von mobilen Endgeräten vor allem Smartphones, mit denen Nutzer von überall aus ihre Zeiterfassung vornehmen können.

Es besteht also hier eine gewisse Substitutionsgefahr, denn die relative Preisleistung der Alternativen ist sehr gut, die Umstellungskosten niedrig und die Substitutionsneigung der Abnehmer nimmt zu. Solange es aber in Deutschland eine starke Tarifstruktur mit entsprechender Gesetzeslage gibt, wird es stationäre Zeiterfassung immer geben.

Der deutsche Markt ist weitestgehend gesättigt, fast jedes Unternehmen hat bereits eine bestehende Lösung und so herrscht Verdrängungswettbewerb allerorten. Damit werden Zuwachsraten von mehr als 5 % pro Jahr nur noch mit herausragenden Neuerungen möglich.

Neue Technologien ermöglichen es aber immer wieder, Impulse zu setzen, die Kaba gewinnbringend einsetzen kann. So ermöglicht das neue Terminal B-web 93 00 eine Bestromung über PoE (Power over Ethernet), was dem Kunden Kostenersparungen einbringt, aber auch Umweltaspekte anspricht und eine vereinfachte Installation mit sich bringt.

Daneben erfolgt mit Einführung der Serie B-web 93 00 eine gewisse Standardisierung (nur noch eine Bauform), die die Variantenvielfalt reduziert und damit die Servicemöglichkeiten, Lagerhaltung und vieles mehr vereinfacht.

B-web 93 00 ermöglicht, vor allem durch die einfache Installation und Anpassung an neue Gegebenheiten, die Umsetzung neuer Geschäftsmodelle, wie die Abrechnung auf Miet- oder Pay per Use-Basis oder den Betrieb einer ganzen Anlage im Rechenzentrum. Dabei mietet oder kauft der Endkunde Terminals und mietet sich alle Dienstleistungen dazu, die ein Rechenzentrum erbringt. Das bezeichnet man als Software as a Service (SaaS). Die Kunden schätzen die hohe Flexibilität, sich an geänderte Umweltbedingungen anzupassen, aber vor allem die kalkulierbaren monatlichen Kosten für den Betrieb von Hard- und Software, ohne eigene Rechner, Anwendungsberater, etc.

Alternativ kann die Abrechnung auch auf Pay per Use-Basis erfolgen also eine Abrechnung aufgrund des Buchungsaufkommens.

Die Sortimentsanalyse im Terminalportfolio zeigt auf, dass Kaba heute im Segment der embedded basierten Terminals 5 Geräte anbietet, die durch das neue B-web 93 00 Konzept für die Zeiterfassung und B-web 95 00 Konzept für die Betriebsdatenerfassung auf zwei Typen mit verschiedenen Produktausprägungen reduziert werden sollen.

Abbildung 4: Sortimentsanalyse Kaba Benzing Terminals

Die in Abbildung 4 markierten Geräte der B-Net Serie befinden sich allesamt in der Lebenszyklusphase Stagnation (siehe Abbildung 5: Produktlebenszyklus), die gekennzeichnet ist durch einen hohen relativen Marktanteil, stagnierende Stückzahlen ohne Aussicht auf großes Steigerungspotenzial, zunehmenden Wettbewerb und zunehmenden Preisdruck. Nun gilt es, die Finanzüberschüsse abzuschöpfen („melken“) und Mittel für Nachwuchs- und Starprodukte einzusetzen, also für den Aufbau des Marktes für die neuen Terminals und zur Absicherung der Nachverkäufe der bisherigen Terminals bei Bestandskunden, entsprechend der Abbildung 6 (Phase Cash Cow).

Abbildung 5: Produktlebenszyklus¹⁶

Abbildung 6: Boston Consulting Group Portfolioanalyse

Die Neuentwicklung für B-web ist eine Produktentwicklung aus dem Kerngeschäft heraus für bestehende Märkte und Kundensegmente. Die kurzfristigen Rentabilitätsaussichten sind ohne markante Neuentwicklungen für die Produktserie B-Net zunehmend schlechter.

Um keine Umsatzrückgänge und Marktanteilsverluste in Kauf nehmen zu müssen, war eine Neuentwicklung unumgänglich. Nachfolgende Abbildung zeigt, wie die neue Lösung B-web 93 00 die bisherige B-Net 93 00 ersetzt. Anfangs (2010) setzt die breite Masse noch auf B-Net, 2011 wird der Kreuzungspunkt erreicht sein und im Laufe 2012 wird die neue Lösung die bisherige abgelöst haben.

Abbildung 7: Subsitutionskurve¹⁷

¹⁴ vgl. Wikipedia, http://de.wikipedia.org/wiki/Vertrauensarbeitszeit
¹⁵ vgl. Wikipedia, http://de.wikipedia.org/wiki/Vertrauensarbeitszeit
¹⁶ SGBS, Seminar Business Development und Ziebart 1986, S. 40
¹⁷ SGBS, Unterlagen Produktmanagementzertifikat