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Unsere Ansprechpartner:
Michael Rabbat, Dipl.-Kfm.
MBA Chief Operating Officer
Claudia Hardmeier
Kunden-Center
Studienbetreuung
Institute und Kompetenzzentren
Bindeglied zu einer Vielzahl an
Unternehmen und Organisationen
3.4.1.3 Bedürfnisse der Partner
Bei den Partnern unterscheiden wir Softwarepartner, die eine eigene Softwareapplikation aus dem Bereich Zeiterfassung, Betriebsdatenerfassung oder Zutrittskontrolle mit Kaba Terminals zusammen anbieten und ERP-Partnern, die als Beratungshäuser von ERP Anbietern oder als ERP-Anbieter selbst am Markt auftreten.
Die erste Gruppe ist relativ nahe am Kaba Kernangebot und beschäftigt sich mehr oder minder täglich mit unseren Angeboten. Die zweite Gruppe konzentriert ihre Marktaktivitäten auf die Beratung und Umsetzung von ERP-Systemen. Deshalb steht unser Lösungsangebot für diese Partner eher am Rand. Sie benötigen aber einen zuverlässigen Lösungspartner, der sie bei der Lösung ihrer Kundenprobleme zuverlässig und kompetent unterstützt.
Heute haben die meisten ERP-Lösungen keine eigene Zeitwirtschaft, Betriebsdatenerfassung oder Zutrittskontrolle, aber der Kundenwunsch geht in die Richtung integrierter Lösungen. Dadurch entfallen kostspielige Schnittstellenanpassungen bei Releasewechsel.
Zunehmend mehr ERP Anbieter werden eigene Lösungen auf den Markt bringen. Für Kaba sind diese strategischen Partnerschaften deshalb besonders wichtig.
| Kundengruppe | Bedürfnisse heute | Bedürfnisse zukünftig |
| Softwarepartner |
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| ERP Anbieter |
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Tabelle 5: Analyse Bedürfnisse der Partner