5.2.2 Externe Ideenquellen

Eine weitere Ideenquelle für Novitäten stellen zudem die Kunden aktiv selbst dar. Eine Analyse der Kundenanregungen oder auch Kundenbeschwerden können wertvolle Inspiration für neue Produkte liefern.⁶⁹

Zentral für die Ideensuche sind zudem Händler und Lieferanten. Der Handel steht in konstantem Kontakt zum Markt und weiss daher um die spezifischen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden. Lieferanten hingegen informieren die Unternehmen über neue Technologien, Materialien und Konzepte. 70 Ein regelmässiger Austausch und der Besuch der relevanten Fachmessen sind daher ein wichtiger Aspekt für das Produktmanagement.⁷¹

Schliesslich stellt auch das Angebot der Wettbewerber eine wesentliche Quelle für Ideen dar.⁷² Eine regelmässige Analyse der Wettbewerbersortimente – auf Messen, im Internet, via Katalog – liefert Anregungen für neue Ideen bzw. stellt eine Basis dafür dar, wie das Unternehmen sein Produkt mit einem besseren Konzept auf den Markt bringen kann.⁷³

⁶⁹ Kotler, 2008, S. 256
⁷⁰ Kotler, 2008, S. 256
⁷¹ Kotler, 2008, S. 256
⁷² Brooke/Mills, 2003, S. 60
⁷³ Brooke/Mills, 2003, S. 60 und Kotler, 2003, 256