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MBA Chief Operating Officer
Claudia Hardmeier
Kunden-Center
Studienbetreuung
Es wurde schon darauf hingewiesen, dass sich die Konzeption einer Reisereihe deutlich von dem Angebot des Wettbewerbers absetzen muss. Durch die Auswahl der in Frage kommenden Produkte ist dies nun im Ansatz bereits getan worden. Darüber hinaus ist jedoch vor allem das Design der Dreh- und Angelpunkt, welcher dem Kunden auffällt und den Unterschied ausmacht.
Verwendungssituation:
Die Themenwelt Reise stellt eine Produktreihe dar, welche in erster Linie für den (stationären) Spezialhandel gedacht ist. Die Reihe stellt eine Möglichkeit dar, vorhandene B-Produkte themenbezogen zu ergänzen und auf diese Weise Cross-Selling-Potenzial zu eröffnen.
Endverbraucher, die B-Produkte erwerben wollen, finden eine darüber hinausgehende Produkt-Bedarfswelt vor (vgl. Category Management im Lebensmittelhandel), welche praktischen Nutzen mit einem hohen Designanspruch kombiniert.
Zielgruppe der Endverbraucher
Zielgruppe sind im Wesentlichen Frauen, aber auch Männer zwischen 25 und 45, welche reiseaffin sind, über einen gehobenen Bildungsstand verfügen und Wert auf Gestaltung und Design von Produkten legen.
Produktbeschreibung
Das Design soll auf Frauen und Männer ausgerichtet sein und zudem universell für das Thema Reise eingesetzt werden können. Es soll demnach keine thematische Beschränkung erfolgen, beispielsweise durch die Fokussierung auf bestimmte Motive (Palmen, Strand, Berge, Schnee etc.).
Die Produktauswahl für die Reihe soll eine Mischung darstellen zwischen praktischen Must-Have-Produkten (Strandtasche) sowie Zusatzprodukten (Schlafmaske für den Flieger).
Positionierung/Absetzung von Wettbewerbsprodukten
Die Produktreihe soll längerfristig angelegt sein und regelmässig durch neue Produkte ergänzt werden. Das Design sollte daher die Verwendung extremer Trendfarben vermeiden sowie eine gewisse Variabilität erlauben. Aufgrund des langfristigen Potenzials ist eine Etablierung als „Marke“ anzustreben, was eine Einheitlichkeit im Auftritt aller Produkte voraussetzt. Des Weiteren sollte ein prägnanter Reihentitel gefunden und im Rahmen eines Logos umgesetzt werden.
Gegenüber den Produkten des Wettbewerbers soll der Fokus auf eine ältere Zielgruppe gelegt werden. Zugleich steht eine deutlich neutralere Gestaltung im Vordergrund, welche eine grössere Flexibilität im Einsatz der Produkte ermöglicht.