1.1. Unternehmensvorstellung

Die FocusInsight Consulting GmbH (FocusInsight) ist eine Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten Business Intelligence, analytisches Customer Relationship Management und Kampagnenmanagement. Neben der Beratungsleistung bietet die FocusInsight auch Softwarelösungen an und unterhält hierfür eine eigene Entwicklungsabteilung. Das Unternehmen wurde 2001 in Süddeutschland gegründet und beschäftigt nach kontinuierlichem Wachstum derzeit 50 Mitarbeiter. Mittelständische Unternehmen, aber auch DAX-notierte Konzerne gehören zum Kundenkreis der FocusInsight. Die Projekte werden primär in Deutschland abgewickelt.

Die FocusInsight unterteilt sich nach einer Restrukturierung im Jahr 2010 in mehrere Bereiche. Ein Überblick ergibt sich aus dem folgenden Struktogramm. Der Kernbereich Consulting ist themen- und technologieabhängig unterteilt.

Abbildung 1: Struktogramm der FocusInsight Consulting GmbH

Die von der FocusInsight durchgeführten Projekte lassen sich prinzipiell in interne Projekte und Kundenprojekte unterteilen. Bei internen Projekten handelt es sich um Software-Entwicklungen und konzeptionelle Systementwicklungen.

Kundenprojekte lassen sich in die Implementierung der unternehmenseigenen Softwarelösungen, die Durchführung von strategischen und fachlichen Beratungsleistungen und die Implementierung von kundenindividuellen Business Intelligence Systemen unterteilen. Im Regelfall treten hierbei Kombinationen dieser Projekttypen auf. Meist umfasst jedes Projekt eine Beratungsleistung sowie eine Systemimplementierung.

Das Projektmanagement bei der FocusInsight ist dabei keine Kernkompetenz. Vielmehr ist es bisher eine Funktion, welche im Rahmen der Umsetzung von Projekten zwangsläufig ausgeführt werden muss.

In der jüngeren Vergangenheit sind auch vermehrt Kundenanfragen und Beauftragungen für die Durchführung des Projektmanagements eingegangen. Primär betrifft dies das Projektmanagement in umfangreichen Projekten, in denen die FocusInsight lediglich einen relativ kleinen Anteil der fachlichen oder technischen Arbeiten durchführt. Im Regelfall handelt es sich um Projekte, welche eine fachliche Konzeption sowie das Projektmanagement durch die FocusInsight umfassen. Das Projektmanagement geht dabei über die Konzeptionsphase hinaus und umfasst auch die technische Umsetzung und Einführung, welche durch den Kunden oder dritte Projektteilnehmer erbracht werden.