Vorwort
Widmung und Danksagung
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Einleitung
1. Begriffsbestimmung
1.1 Geschlechtsneutralität
1.2 Systeme, systemisches Denken
2. Warum systemische Methoden?
3. Systemisches Coaching
3.1 Beschreibung
3.2 Anwendung
3.2.1 Executive Coaching
3.2.2 Performance Improvement Coaching
3.2.3 Competence Coaching
3.3 Nutzen
4. Sensitivitätsmodell nach Prof. Frederic Vester®
4.1 Beschreibung
4.2 Anwendung
4.2.1 ÖBB-Infrastruktur Bau AG – Fall 1
4.2.2 Geschäftsbereich Gebäudemanagement der ÖBB-Infrastruktur Bau AG
4.2.3 Geschäftsbereich Anlagen- und Investitionsmanagement der ÖBB-Infrastruktur Bau AG
4.2.4 ÖBB-Infrastruktur Bau AG – Fall 2
4.3 Nutzen
5. Strategische Kommunikationsarchitektur
5.1 Beschreibung
5.2 Anwendung: „Spielplatz“
5.3 Nutzen
6. Systemische Personal- und Führungskräfteentwicklung
6.1 Wertschätzendes Fördergespräch
6.1.1 Beschreibung
6.1.2 Anwendung
6.1.3 Nutzen
6.2 Systemisches Hearing
6.2.1 Beschreibung
6.2.2 Anwendung
6.2.3 Nutzen
7. Systemische Interventionen
7.1 Beschreibung
7.2 Anwendung
7.3 Nutzen
8. Strategisches Consulting – integrierte, ganzheitliche Strategieprozesse
8.1 Beschreibung
8.2 Anwendung
8.2.1 ÖBB-Infrastruktur Bau AG
8.2.2 Geschäftsbereich Gebäudemanagement der ÖBB-Infrastruktur Bau AG
8.2.3 Schweizer Kleinunternehmen – Workshop I und II
8.3 Nutzen
9. Herausforderungen
9.1 Permanenter Changeprozess
9.2 Rechtliche und politische Rahmenbedingungen
9.2.1 Liberalisierung des Schienenmarktes in der Europäischen Union
9.2.2 Politische Entwicklung in Österreich
9.2.3 Änderungen in der Unternehmensführung der ÖBB
9.3 Zeitliche Dynamik
10. Lösungsansätze
10.1 Kybernetisches Management
10.2 „Just do it“
10.3 „Quick, but not dirty!“
11. Epilog
11.1 Autonomie und Konsens
11.2 Interner vs. externer Berater
11.3 Erfolg und Evaluierung
11.4 Abschlussmetapher
Literaturverzeichnis
Verzeichnis der Internetquellen
Gesprächsverzeichnis
Curriculum Vitae des Autors
Vorstellung ÖBB Infrastruktur AG