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Anfang 2005 wurde die Leitung des Geschäftsbereichs Gebäudemanagement der ÖBB-Infrastruktur Bau AG vom zuständigen Ressortvorstand mit der strategischen Neuausrichtung des Bereichs beauftragt. Zielvorgaben waren die Fokussierung auf das Kerngeschäft und die Identifizierung und Entwicklung strategischer Geschäftsfelder. Die Leiterin des Bereichs entschloss sich zu einem vernetzten Strategieprozess, der nach den Prinzipien des St. Galler Management-Konzepts aufgebaut werden sollte. Ein Stategieteam bestehend aus 3 Mitarbeitern wurde mit der Konzeption und Umsetzungsbegleitung beauftragt. Das Team erstellte das Design eines ganzheitlichen Prozesses, der systemische Analyse-Elemente mit klassischen Basisanalysen verknüpfte (Abbildung 8-1). Als Basis für ein grundlegendes Verständnis der komplexen Unternehmenslandschaft sollte das Sensitivitätsmodell nach Prof. Vester® dienen. Darauf folgend waren wesentliche Basisanalysen geplant, die zum Teil in Form von Kooperationsprojekten mit der größten Wirtschaftsuniversität Österreichs umgesetzt werden sollten. Als strategisches Controllingtool sollte schließlich eine BSC implementiert werden.

Abbildung 8–1: Darstellung des Strategieprozesses im Geschäftsbereich Gebäudemanagement der ÖBB Bau AG (Quelle: Karl Paukner/Gebäudemanagement der ÖBB Bau AG)