5.1 Operative Marketing-Strategie

Dieses Kapitel definiert die strategische Positionierung der Helmholtz-Zentren im Technologietransfer-Markt und beschreibt die Ausgestaltung der vier Hebel für einen dauerhaften Markt- bzw. Transfererfolg. Ein Erfolg wird sich nur dann einstellen, wenn alle am Technologietransfer beteiligten Mitarbeiter Kundenbedürfnisse in das Zentrum ihrer Aufmerksamkeit stellen. Die Kunden sind in der Regel Wirtschaftsunternehmen, die Umsätze und Gewinne generieren müssen.¹¹⁶ Innovationen können zu Wettbewerbsvorteilen führen und damit erheblich zum ökonomischen Gesamterfolg und zum langfristigen Überleben beitragen. Entsprechend müssen in der Kommunikation ungelöste Kundenprobleme im Vordergrund stehen und nicht die wissenschaftliche Leistung. Dies erfordert ein Umdenken in Forschungseinrichtungen, in denen Wissenschaftler vor allem an ihrer eigenen wissenschaftlichen Leistung gemessen werden.

¹¹⁶ Insbesondere bei armutsbedingten Krankheiten werden große Non-Profit-Einrichtungen als alternative Kunden zunehmend wichtiger.