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3.3.3. Fazit zu diesem Exkurs
Genau dies ist auch die Diskussion bei Muster AG: Soll man nun in erster Priorität auf die Kunden hören, oder soll man auf die firmeneigen Stärken und die Überzeugung, genügend Marktkenntnisse und Markterfahrungen zu haben, zurückgreifen?
Teile des Managements von Muster AG und der Autor befürworten Ersteres.