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1.5. Markt, Wettbewerb und Kundensegmente
Muster AG ist ein grosser Schweizer Anbieter von Informationen für die Branche und positioniert sich als unabhängiger Intermediär zwischen Anbietern und Nutzern, mit dem Ziel der Nutzenstiftung zwischen diesen Marktteilnehmern. Weiter versteht sich diese Firma als Informationsdrehscheibe in dieser Branche. Auf den Informationsplattformen werden Angebot und Nachfrage zusammen geführt, um den Partnern beider Seiten zum Erfolg zu verhelfen.
Der klassische Dienstleister Markt hat allerdings vermehrt mit disruptiven Technologien31 zu kämpfen so z.B. mit simplen Internet Suchmaschinen. Was früher das Primat der Printmedien war, kann immer häufiger mit Online-Lösungen substituiert werden.
Speziell im Teilmarkt des „Indexes X“ ist Google eine echte Alternative, um direkt auf die Angebote der Hersteller zu zugreifen.
Der Wettbewerb ist somit auf der einen Seite mit dem Paradigma Wechsel zum vermehrten Gebrauch des Internet lanciert, und auf der anderen Seite gibt es Mitbewerber (Vgl. Tabelle 2) in den einzelnen Teilmärkten.
| Marktsegment | Mitbewerber | Anmerkung |
| Innenausbau | www.a.ch | Zielgruppe:100% Innenarchitekten (international) |
| Objekt Geschäft | www.bi.ch | |
| Branchen Infos | www.ba.ch | B2B32 |
| Transaktionsplattform | www.r.ch | B2C |
| Transaktionsplattform | www.o.ch | B2B33 (z.B. Grossprojekte von Firmen/GUs) |
| Fach Zeitschriften | www.h.ch, www.e.ch, www.s.com, www.d.de, www.w.ch | Die ersten zwei sind als Marktführer zu bezeichnen. |
Tabelle 2: Die wichtigsten Mitbewerber
Die nachfolgende Auflistung34 beschreibt die Kundensegmente, wobei für den weiteren Verlauf der Diplomarbeit die Kategorie der Innenarchitekten und Planer besonders relevant ist.
Innenarchitekten / Planer: Die Schweiz zählt 8'500 Büros und diese zählen zu den wichtigsten Entscheidungsträgern bei Projekten.
2300 Generalunternehmer sind im Entscheidungsprozess eines Projektes genau so wichtig wie die Innenarchitekten.
Es gibt rund 40’000 selbständige und angestellte Handwerker in der Schweiz, welche eine wichtige Rolle bei Neuerstellungen oder Renovationen einnehmen.
Viele Unternehmen stellen in der Schweiz Produkte her, die bei Neubauten, Umbauten oder Renovationen zum Einsatz kommen.
5'000 Ingenieure haben in der Schweiz bei der Realisierung von Neu- und Umbauten einen wesentlichen Einfluss auf die Beschaffung von Materialien und auf den Einkauf von Dienstleistungen.
Der Markt mit jährlichen Investitionen von 1,1 Milliarden Franken ist für institutionellen Bauherren höchst interessant.
3'100 Öffentliche Bauherren investieren in der Schweiz im Durchschnitt 16,1 Milliarden Franken pro Jahr in Bauvorhaben.
Über 23'000 private Bauherren planen jedes Jahr einen Neubau, einen Umbau oder nehmen eine Renovation in Angriff.
Speziell zu beachten ist die Interdependenz zwischen Herstellern und Innenarchitekten. Je intensiver die Kundengruppe der Innenarchitekten die Produkte der Muster AG verwenden, im Speziellen den „Index X“, desto eher sind die Hersteller gewillt, Inserate zu schalten. Eine funktionierende „Community“ ist somit die Basis für ein lukratives Geschäftsmodell.
31 http://de.wikipedia.org/wiki/Disruptive_Technologie. Eine disruptive Technologie ist eine Innovation, die eine bestehende Technologie, ein bestehendes Produkt oder eine bestehende Dienstleistung möglicherweise vollständig verdrängt.
32 Business to consumer
33 Business to business
34 i.A. an www.musterag.(anonym)/de/Innenarchitekten-planer