Rufen Sie uns einfach an, und wir beraten Sie gerne zu unserem Seminar- und Studienangebot.
Unsere Ansprechpartner:
Michael Rabbat, Dipl.-Kfm.
MBA Chief Operating Officer
Claudia Hardmeier
Kunden-Center
Studienbetreuung
Institute und Kompetenzzentren
Bindeglied zu einer Vielzahl an
Unternehmen und Organisationen
7.2.3. Kundenzufriedenheits-Umfrage
In sehr vielen Branchen ist die regelmässige Kundenzufriedenheitsumfrage eine Selbstverständlichkeit. Auf einer Skala von 1-10 können Kunden ihre Meinung quantifizieren und mit zusätzlichen Kommentaren unterstreichen. Dieser kundenorientierte Ansatz, welcher schlussendlich dazu dient, das Unternehmen weiter zu bringen und noch besser am Markt zu positionieren erachtet der Autor als äusserst prüfenswert.