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3.2.2. Festlegung der Interviewpartner
Die Auswahl der Interviewpartner entscheidet über die Qualität der Information die man erhält.116 Um eine möglichst hohe Qualität bei den Interviews zu erzielen, wurde darauf geachtet, dass alle Schnittstellen, die mit der Entwicklung von Produkten in Berührung stehen, in die Befragung mit einbezogen werden. Betroffen sind somit alle internen Kunden und internen Lieferanten der Produktentwicklung. Da die Fa. Bühler Motor weltweit Standorte führt, muss bei der Auswahl der Interviewpartner ein besonderes Augenmerk darauf gerichtet werden, dass auch die Auslandsstandorte in die Befragung miteinbezogen werden. Die Festlegung der Interviewpartner erfolgte in Abstimmung mit den jeweiligen Bereichsleitern oder Standortverantwortlichen und wurde in der Geschäftsleitungsbesprechung abgesegnet.
Die Interviewpartner der internen Kunden und internen Lieferanten werden explizit in der nachfolgenden Tabelle aufgeführt.
| Kunden (intern) | Name |
|---|---|
| Werkleiter Mexiko | Christina Sanchez (Mexiko) |
| Werkleiter Monheim | Harald Krug |
| General Management BMI | Ray Welterlin (USA) |
| Werkleiter Tschechien | Jaroslav Franc (Tschechien) |
| Segmentleiter Industrial | Randy Davis |
| Key Account Manager Autom. | Andreas Harbauer |
| Key Account Manager Industrial | Stefan Grüner |
Tabelle 3: Interne Kunden der Produktentwicklung117
| Lieferanten für die Produktentwicklung | Name |
|---|---|
| Moulding/Equipment | Helmut Herzog |
| Musterbau/Testing | Rüdiger Spitzner |
| Stammdaten | Ingrid Jung |
| H/W S/W Entwicklung Zentrale Entwicklung | Hermann Königsreuther |
| Technologiemanagement / Standardisierung | Thomas Peterreins |
| Investmenteinkauf | Gerhard Loch |
| Serieneinkauf | John Lane (USA) |
| Serieneinkauf | Markus Linke |
Tabelle 4: Interne Lieferanten der Produktentwicklung118
116 Vgl. Glaser/Laudeln (2010), S. 117.
117 Quelle: Verfasser.
118 Quelle: Verfasser.