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MBA Chief Operating Officer
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3.5.3 Kundenanalyse
Die Kaufgewohnheiten ergeben ein uneinheitliches Bild. Zum einen werden bestimmte Produkte „Nutzenorientiert“ gekauft (z.B. Regenschirme in den Jahreszeiten Herbst und Winter wo es traditionsgemäss stärker und mehr regnet, Trinkflaschen, Mützen und Frottetücher vor allem in den Sommermonaten), andere werden über das ganze Jahr hinweg gleichmässig verkauft. Ein spezieller Peak (z.B. Weihnachtsgeschäft) ist nicht erkennbar. Dies lässt den Schluss zu, dass die Produkte nur zu einem kleinen Teil „Imagegetrieben“ gekauft werden und die emotionalen Vorteile noch zuwenig ausgenutzt werden.