1.1 Der SBB Shop

Die SBB führt aufgrund der Nachfrage von Bahnreisenden ein Sortiment² an vielseitigen, praktischen und modischen SBB-Artikeln für unterwegs und daheim in ihrem bestehenden SBB Shop. Die Zielgruppen sind: Berufspendler, Freizeitreisende, Gelegenheitsfahrer oder ganz einfach alle SBB-Fans. Bestellungen können online über www.sbbshop.ch oder in ausgewählten Läden der Partnerfirma Permashop direkt getätigt werden. Die Abwicklung der Bestellungen online erfolgt über Permashop (Lizenznehmer).

Die Vorgaben zur Sortimentstiefe und –breite erfolgen teilweise und nur rudimentär durch die SBB an Permashop. Gemäss Aussage von Frau Brigitte Lütscher-Huber, Leiterin Public Relation des Zentralbereichs SBB Kommunikation „verfolgt der SBB Shop keine Maxime der Gewinnorientierung, sondern wird in erster Linie aus Imageüberlegungen betrieben, da er nicht zum Kerngeschäft gehört“. Aus der Analyse geht hervor, dass die Produkte nur beschränkt einem Marktbedürfnis entsprechen. Mit einer andern Marke als SBB versehen ist die aktuelle Produktepalette beliebig auswechselbar, sowohl aus Kundensicht wie aus Herstellersicht. Eine mittel- oder langfristige Rentabilität wird im Moment nicht angestrebt. Betriebswirtschaftliche Ziele sind nicht angedacht.

² http://www.sbbshop.ch/abashop?i=epi1k4NbNMyRPjmOK51L&s=341&p=aboutus